"Pēc vēlēšanām un pēc apprecēšanās jūs reti iegūstat to, ko gribējāt," sacīja amerikāņu aktieris un žurnālists Vils Rodžerss. Tas bija pagājušā gadsimta sākumā, taču šie vārdi joprojām ir aktuāli mūsdienās. Kāpēc kandidāti nepilda savus solījumus, un kādus trikus viņi izmanto, lai iegūtu kārotās balsis?
Maize un ilūzijas
Franču sociologs un psihologs Gustavs Le Bon 1895. gadā darbā "Masu psiholoģija" izskaidroja tā iemeslus tikai divos teikumos: “Pūlis nekad necentās pēc patiesības; viņa novēršas no acīmredzamā, kas viņai nepatīk, un dod priekšroku pielūgšanas kļūdai, ja vien tā viņu vilina. Tas, kurš zina, kā maldināt pūli, viegli kļūst par tā saimnieku; kurš cenšas ar viņu sapriecāties, tas vienmēr ir viņas upuris."
Diezgan saprātīgi, vairumam cilvēku ir viegli pakļauties ieteikumiem starp masām un, kas dīvainā kārtā, alkst pakļauties, bet ne kādam, bet spēcīgam vadītājam.
Spēcīgs pūļa ziņā. Tas ir, kāds, kurš izklāsta vienkāršus un saprotamus saukļus, apelē pie dabiskajiem instinktiem (piemēram, uz agresiju).
Realitāte ir sarežģīta un nenozīmē daudzu mūsu vēlmju piepildīšanos. Parasti prāts ir diezgan pieradis pie šīs "netaisnības". Bet ne mūsu jūtas, kuras sēž bezsamaņā un nevēlas zināt par jebkādiem ierobežojumiem. Tieši šīs kaislīgās balsis katrā no mums izsauc līderis, kurš vada masas.
Kā viņš to dara? Fakts ir tāds, ka pūlī izšķīst katras personas individualitāte. Un tas nav tikai salīdzinājums - tā ir mūsu pagātne. Tas pats notika ar mums, kad mēs bijām parasts dzīvnieku iepakojums. Neapzināti katrs no mums baidās no jebkura spēka un pakļaujas tam. Pūlis ir spēks, tāpēc mēs, to negribot, sekosim tam un tā ideāliem (pat ja tas patiesībā neeksistē, bet skatās uz mums no TV ekrāniem, no kaimiņu logiem vai vienkārši dzīvo mūsu iztēlē). Lielākā daļa instinktīvi baidās izcelties no pūļa, atšķirties, un tas ir saprotams: tos, kuri pagātnē - un pat šodien - gāja “pret visiem”, gaidīja smagas atriebības.
Reklāmas video:
Kas šajā situācijā paliek vadītājam? Pareizi: dot pūlim to, ko tas vēlas, - ilūzijas. Pūlis vēlas dzirdēt, ko vēlas. Ja līderis sāk šaubīties par viņa vārdiem (kas tikai teiks, ka viņš ir ne tikai godīgs, bet arī inteliģents), pateikt sarežģītas lietas vai izrietēt no blāvas realitātes un tās spējām, viņi viņu ne tikai neuzklausīs, bet pat var tikt piekauti. Par kļūšanu par pūļa iemīļoto nav nepieciešams runāt. Kāpēc vairums ievēlēto kandidātu solījumu nekad nepiepildās? Jo tie, pirmkārt, nav realizējami, jo kandidāti pūlim stāstīja, ko viņi gribēja dzirdēt.
Tieši uz šo parādību - tieksmi pēc "vairākuma viedokļa par vairākumu" - balstās plaši pazīstamā "neuzkrītošās" vēlēšanu kampaņas metode, kad no zilajiem ekrāniem mums stāsta par kandidāta augsto novērtējumu. Ir jautājums, no kurienes viņi nāk, bet viņi lieliski pilda savu uzdevumu: vairākums seko vairākumam un balso par līdera kandidātu.
Cilvēks dod priekšroku savas grupas gaumēm, kuras noteikti izmantos pieredzējis kampaņas mārketinga speciālists.
Izvēle bez izvēles
Viens no efektīvākajiem paņēmieniem, ko izmanto vēlēšanu kampaņās, ir ieteikums. Bet nevis tiešā veidā (faktiski pārstāvot komandu, kurai psihe parasti pretojas), bet gan netieši - tieši šāda veida ieteikumi rada brīvas izvēles sajūtu, lai gan patiesībā tādas nav.
Pastāv daudzi netiešu ierosinājumu veidi. Piemēram, savienojums. “Un tagad, kad jūs sēdējat uz šī krēsla un klausāties manos vārdos, jūs dziļi un uz ilgu laiku asimilējat to, ko es saku,” - sniedz šāda ierosinājuma piemēru, Maskavas Valsts enerģētikas institūta psiholoģijas un socioloģijas profesors, bioloģijas zinātņu doktors Jurijs Ščerbatihhs savā grāmatā “Psiholoģija vēlēšanas”. Šī paziņojuma būtība ir vienkārša: cilvēks piekrīt frāzes pirmajai daļai (galu galā viņš tiešām sēž uz krēsla), un jau "ar inerces palīdzību" piekrīt otrajai. Autore sniedz līdzīgu kandidāta runas piemēru: “Šodien, kad līdz vēlēšanām ir atlicis tikai viens mēnesis, daudzi no jums nezina, par kuru kandidātu viņiem vajadzētu balsot, jo jūs jau esat noguris no tukšiem solījumiem. Bet es ceru, ka, sēžot šajā zālē un uzklausot mani, jūs saprotat, ka es darīšu visu, lai mainītu jūsu dzīvi uz labo pusi."
Cits netiešo ieteikumu veids ir pieņēmums, kad teikuma pirmajā daļā ir aprakstīts, kam jānotiek, bet tādā veidā, ka klausītājam rodas sajūta, ka tas notiks droši: “Un kad jūs balsojat par mani un es izpildīšu likumprojektu, lai palielinātu pensijas, jūs izjutīsit dziļa gandarījuma sajūtu, ka 15. oktobrī jūs izdarījāt pareizo izvēli."
Divkāršā saite ir vēl viens ieteikumu veids. To bieži izglītības nolūkos izmanto viltīgi vecāki, jautājot bērnam: "Vai jūs tīrāt rotaļlietas vai slaucāt grīdu?" Liekas, ka ir izvēle, bet patiesībā - nē. Tomēr bērnam ir sajūta, ka viņš pats ir pieņēmis lēmumu un nav spiests. Tas pats notiek ar vēlētāju, dzirdot: “Daži no jums jau ir sapratuši, ka mana programma ir vērsta uz parastu cilvēku interesēm, un kādam būs vajadzīgs laiks, lai to saprastu un balsotu par manu programmu”.
Netiešās ierosināšanas metodēm pieder arī metaforas, truismi (labi zināmas patiesības, platitudes), atsauces, paradoksāli negatīvi apgalvojumi utt. Pēdējā piemērs ir Jurija Ščerbatihhs grāmatā: "Šajās vēlēšanās jūs varat balsot vai nebalsot par mani, bet es tomēr aizstāvēšu sociāli neaizsargātu iedzīvotāju grupu tiesības."
Fakts ir tāds, ka mūsu bezsamaņā faktiski nav asimilēti daļiņa “nē”, tāpēc šķiet, ka to izlaist. Tādējādi izrādās kaut kas līdzīgs: "Jūs varat balsot par mani vai balsot." Var izmantot plaši zināmo patiesību atkārtojumus: "Vecāki, tāpat kā dzimtene, ir jāmīl, un es arī viņus mīlu, tāpēc mana programma ir vērsta uz pensionāru dzīves uzlabošanu un visu valsti kopumā." “Ne iemesls, ne pārliecība nespēj cīnīties pret zināmiem vārdiem un zināmām formulām. Tie tiek izrunāti ar bijību pūļa priekšā, un tūlīt sejas izteiksme kļūst cieņpilna un galvas noliecas, "raksta Gustave Le Bon savā grāmatā" Masu psiholoģija ".
Politiskie tabu
Priekšvēlēšanu kampaņa, tāpat kā Austrumi, ir delikāts jautājums. Pat ja kandidāts ir lieliski apguvis politiskā PR tehniku, viņš var izdegt uz … krāsainām skrejlapām un dārgiem pilnkrāsu plakātiem. It īpaši, ja viņus iemeta nabadzīgu cilvēku - piemēram, pensionāru - pastkastītēs. Tas var būt kaitinoši. Varētu domāt, ka skrejlapas uz visnozīmīgākā papīra ir miljonu vērts. Kur kandidāts ieguva līdzekļus viņiem? Tā ir zināma lieta - viņš nozaga. Un šeit neviens atjautīgu politisko tirgotāju ieteikums jūs neglābs. Bet lēta propaganda dārgos veikaliņos vai automašīnu tirdzniecības vietās kairinās pircējus no cita sociālā slāņa. Tāpēc, ja pamanāt, ka vienam un tam pašam kandidātam ir dažādas brošūras - kā saka, visiem gadījumiem -, jums jāzina: tā nav nejaušība. Tas pats ar attēlu. Ja kandidāts darbojas kā “cīnītājs par patiesību”, kampaņai vajadzētu būt pieticīgai, un, ja kā “spēcīgai biznesa vadītājai” - tieši pretēji, - solīdai un kvalitatīvai.
Kandidāta galvenais ir - lai vēlētājs no tā nenogurst pat pirms viņam ir laiks ielikt ērču vēlēšanu zīmē un iemest vēlēšanu urnā.
Un vēlētāji var nogurst no politiskajiem līderiem. Burtiski. Vai esat kādreiz domājis, kāpēc nākamajās vēlēšanās labi zināmie partiju "vecie vadītāji" pēkšņi iegūst nenozīmīgu balsu skaitu? Tauta ir vienkārši nogurusi. Īpaši tas attiecas uz tiem solījumiem, kurus viņi deva un nepildīja. Acīmredzamu iemeslu dēļ iesācējiem ir ne mazāk grūtību. Tāpēc PR cilvēki izdomā dažādus trikus, lai paaugstinātu kandidāta vērtējumu. Labākais no tiem ir augsta līmeņa skandāls. Tiesa, Krievijā šīs metodes tiek reti izmantotas. Jurijs Ščerbatihs: "… Krievijas birokrātiskajam korpusam joprojām ir slikta ideja par publiskās komunikācijas mehānismu darbību demokrātiskā sabiedrībā, saprotot propagandu kā" primitīvu slavējošu rakstu kopu par sevi mīļoto, kuru nekad neviens, izņemot viņa padotos un ģimenes locekļus, nekad nelasīs. " Šādu ierēdņu prātos,Tā kā tas audzināts totalitārā režīma laikmetā, nav iespējams iedziļināties, ka skandāls vai ļaunprātīga izmantošana plašsaziņas līdzekļos ir noderīgāka viņu reklamēšanai, nevis virkne slavējošu eseju un garlaicīgs to panākumu uzskaitījums cilvēku kalpošanas jomā. " Tomēr mums, vēlētājiem, šāda retrogradenitāte, iespējams, ir pat izdevīga - manipulāciju iemeslu ir mazāk.
Personisko tikšanos nozīme
Pirms vēlēšanām kandidātiem ir karsts laiks. Viņi strādā gandrīz visu diennakti, ceļo pa valsti, lai tiktos ar vēlētājiem. Kāpēc šādas grūtības televīzijas un interneta laikmetā? Un tajā slēpjas vēl viens mārketinga triks. Tikšanās ar kandidātu ļauj ne tikai apmierināt vienkāršu cilvēku zinātkāri, bet pat nedaudz paaugstināt vēlētāja pašnovērtējumu. Galu galā viņš ieradās uz tikšanos ar svarīgu personu un var vienkārši uzdot savus jautājumus tāpat. "Pateicībā" par to jūs varat rēķināties ar balsīm. Turklāt šādas tikšanās ļauj labāk iepazīt kandidātu, skaidrāk uzzināt viņa pozīciju un virzienu gaidāmajā darbā. “Tāpēc jums vispirms vajadzētu dot cilvēkiem sarunu, spekulāciju un tenku iemeslu, lai maksimāli palielinātu viņu interesi par jūsu kandidātu,un pēc tam personīgas tikšanās laikā prasmīgi noņemiet šīs šaubas un stipriniet pārliecību, ka par to ir jābalso tieši šai personai,”raksta Jurijs Ščerbatihijs.
Tauta vēlas redzēt savu kandidātu tiešraidē.
Svarīgi ir arī spēt līdzsvarot pozīcijas “virs cilvēkiem” un “cilvēku vidū”. Neobjektivitāte vienā vai otrā virzienā dažkārt ir kā politiska nāve. Pārāk nepieejams kandidāts, sava veida debess cilvēks, kurš vispār nesatiekas ar vēlētājiem un pārraida tikai no zilajiem ekrāniem, tiks uztverts kā pārāk atrauts un izskatīsies ārkārtīgi augstprātīgs. Ritēšanai pretējā virzienā ir arī negatīva ietekme - šķiet, ka šajā gadījumā vēlētāji vairs neredz robežu starp sevi un politiķi. Bet viņš joprojām būtu jāuztver kā vadītājs - kāds, kurš stāv virs cilvēkiem. Tikai šajā gadījumā masas paklausīs un klausīsies viņa aicinājumos.
Kopumā krievu vēlētājam, pēc Ščerbatihiem teiktā, ir savas īpašās vēlmes: “Cilvēkiem joprojām ir vajadzīgs līderis, taču viņi tam tic vismaz mazāk un gaida“Pestītāju”,“Mesiju”, kurš, tāpat kā Kristus, viņus nolaidīs no politiskā viedokļa debesis un uzņemies sev grēkus. Cilvēki vēlas no varas pārstāvjiem cilvēcisku, garīgu attieksmi pret sevi, viņi sagaida sirsnīgu izpratni par savām problēmām. No vienas puses, viņi ir gandrīz zaudējuši ticību, ka viens no pašreizējiem politiķiem uz sekundi aizmirsīs par savām interesēm un sāks domāt par tautu, bet, no otras puses, utopija joprojām dzīvo cilvēku sirdīs, un tie kandidāti, kuri var atskaņojot šo stīgu, viņi saņem skaļus aplausus. " Kā veiksmīgs politiķis, kuram izdevās atrast ideālu līdzsvaru starp līdera un tautas aizstāvja - “Pestītāja” - attēliem, autore min Vladimira Žirinovska piemēru,kurš par savu saukli izvēlējās "Mēs esam nabadzīgajiem, mēs esam krieviem!"
Ir vērts atcerēties, ka visi saukļi, piemēram, kandidātu tēls, viņu stils, vārdi un solījumi, ir mākslīgi konstruēti, bieži precīzi pārbaudīti un izveidoti veselas mārketinga firmas armijā. Tāpēc ir ļoti grūti peldēties politisko tehnoloģiju jūrā un nepakļauties priekšvēlēšanu manipulāciju āķim. No vienas puses, šādi triki ir nepieciešami, lai kandidātam nodrošinātu balsojumu, no otras puses, šajā neskaidrībā ir svarīgi spēt dzirdēt saprāta balsi, kas nāk ne tikai no kandidāta, bet arī no mums pašiem.
Autore: Olga Ivanova