Jo vairāk cilvēks zina, jo acīmredzamāks viņam ir šo zināšanu trūkums (atcerieties piedēvēto Sokratam “Es zinu, ka neko nezinu”). Šis likums darbojas ar tādiem pašiem panākumiem un otrādi: jo mazāk cilvēks zina, jo pārliecinātāks par savām zināšanām un tās bezgalību. Šodien mēs esam tulkojuši rakstu par piepūstas pašnovērtējuma izkropļojumiem un kompetences ilūzijām - tā dēvēto Duninga-Krīgera efektu. Kopā ar Zinošo neironu galveno redaktoru Keitu Feilhaberu mēs noskaidrojam, kāpēc daži cilvēki nevar atbilstoši novērtēt savas prasmes, izziņas spējas un popularitātes līmeni, kādas sekas tas var izraisīt un kas atšķir patiesi kompetentus cilvēkus.
Vienu dienu 1995. gadā liels, vesels pusmūža vīrietis plašā dienas gaismā aplaupīja divas Pitsburgas bankas. Viņš nebija nēsājis masku vai citu maskējumu, un pirms iziešanas no katras bankas viņš pasmaidīja, apskatot drošības kameras. Vēlāk tajā pašā naktī policisti aizturēja šokēto noziedznieku MacArthur Wheeler. Kad viņi parādīja viņam uzņemtos materiālus, Ritlers neticīgi skatījās acīs.
Ritlers acīmredzot uzskatīja, ka citrona sulas uzklāšana uz ādas padarīja viņu videokameru neredzamu. Galu galā citronu sula tiek izmantota kā neredzama tinte, tāpēc saskaņā ar Wheeler loģiku tik ilgi, kamēr viņš neatrodas siltuma avota tuvumā, viņam vajadzētu būt pilnīgi nemanāmam.
Policija secināja, ka Velers nebija ne traks, ne narkotiskas - viņš tikai dziļi kļūdījās.
Šo stāstu aizrāva Deivids Daunings no Kornela universitātes, kurš piesaistīja sava absolventa Džastina Krīgera palīdzību, lai izdomātu, kas toreiz notika.
Viņi sprieda, ka, lai arī gandrīz ikviens pozitīvi vērtē savas spējas dažādās sociālajās un intelektuālajās sfērās, daži cilvēki tos kļūdas dēļ mēdz pārspīlēt.
Šī pārliecības ilūzija mūsdienās tiek dēvēta par “Dauninga-Krīgera efektu” un apraksta piepūstas pašnovērtējuma izziņas kropļojumus.
Lai izpētītu šo parādību laboratorijā, Daunings un Krīgers izstrādāja vairākus eksperimentus. Vienā pētījumā viņi uzdeva studentiem virkni jautājumu par gramatiku, loģiku un humoru, pēc tam katram respondentam lūdza novērtēt viņu vispārējo sniegumu, kā arī viņu relatīvo rangu salīdzinājumā ar citiem studentiem. Ievērības cienīgs ir fakts, ka studenti, kuri ieguvuši viszemākos rezultātus kognitīvajos uzdevumos, vienmēr pārvērtēja to, cik labi viņiem veicies. Un otrādi, tie studenti, kuri par zemu novērtēja savas atzīmes, bija sekmīgāki nekā divas trešdaļas no pārējiem.
Reklāmas video:
Šī "pārliecības ilūzija" pārsniedz universitāti un caurstrāvo reālo dzīvi.
Nākamajā pētījumā Daunings un Krīgers atstāja laboratorijas sienas un devās uz šautuvi, kur viņi intervēja šaušanas entuziastus par ieroča drošību. Līdzīgi kā viņu iepriekšējie rezultāti, tie, kuri pareizi atbildēja uz mazākiem jautājumiem, neprātīgi pārvērtēja savas zināšanas par šaujamieročiem.
Ārpus faktiskajām zināšanām Dauninga-Krīgera efektu var novērot arī tad, ja cilvēki novērtē daudzas citas personīgās spējas.
Skatoties jebkuru talantu šovu, jūs varat pamanīt triecienu to dalībnieku sejās, kuri neizturēja kastingu un tiesneši tika noraidīti.
Tas var likties smieklīgi, ja cilvēki patiešām nezina, cik maldīgi viņi ir pēc sava uztvertā pārākuma.
Protams, mums ir ierasts pārvērtēt savas spējas. Vienā pētījumā atklājās, ka 80% autovadītāju savas braukšanas prasmes novērtē virs vidējā līmeņa, kas ir statistiski neiespējami. Un līdzīgas tendences ir vērojamas, kad cilvēki novērtē savu popularitāti un izziņas spējas.
Problēma ir tā, ka tad, kad cilvēki ir nekompetenti, viņi ne tikai nonāk pie nepareiziem secinājumiem, bet arī viņiem trūkst spēju atpazīt savas kļūdas.
Viens studentu pētījums, kas ilga semestri, parādīja, ka veiksmīgi studenti labi prognozēja savu priekšnesumu eksāmenos, pamatojoties uz iepriekšējām atzīmēm. Tomēr vistrūcīgākie studenti neatzina savas problēmas, neskatoties uz skaidru un atkārtotu negatīvu skolotāju vērtējumu. Tā vietā, lai sajauktu, apjuktu vai apdomātu savu nepareizo pieeju, nezinoši studenti uzstāja, ka viņiem ir taisnība.
Kā Čārlzs Darvins rakstīja filmā “Cilvēka nolaišanās” (1871):
Dunnings un Krīgers savā klasiskajā pētījumā novēroja, ka tiešām gudri cilvēki nespēj precīzi novērtēt savas spējas. Tie studenti, kuru kognitīvie rādītāji bija augšējā kvartālā ⓘAugšējā kvartile ir tā datu kopas daļa, kurā statistikas pētījumos ir visaugstākais vērtējums, nenovērtējot viņu relatīvo kompetenci. Šādi studenti uzskatīja, ka, ja uzdevumi viņiem ir viegli, tad tiem jābūt viegli pārējiem.
Šo tā saukto "krāpnieka sindromu" var salīdzināt ar citu Dauninga-Krīgera efekta aspektu, kas rodas, ja studenti ar augstu sniegumu nevar atpazīt savus talantus un uzskata, ka citi ir vienlīdz kompetenti.
Atšķirība ir tāda, ka patiesi kompetenti cilvēki pretstatā nekompetentiem cilvēkiem ir atvērti kritikai un spēj pielāgot savu pašnovērtējumu, balstoties uz atbilstošām atsauksmēm.
Un tajā slēpjas šī bankas laupītāja nepamatotās izturēšanās atslēga. Dažreiz mēs cenšamies darīt lietas, kas dod pozitīvus rezultātus, bet dažreiz - piemēram, citrona sulas ideja - mūsu pieeja ir nepilnīga, neracionāla, smieklīga vai vienkārši muļķīga.
Viltība nedrīkst sevi apmānīt ar pārākuma ilūziju un sistemātiski pārskatīt savu kompetenci.
Beigās, kā teica Konfūcijs,