Ir vispārpieņemts, ka globālais tīkls, tāpat kā tava māte, visu atceras apkaunojoši un intīmi. “Neko nevar noņemt no interneta” ir populārs izteiciens. Un bezcerīgi novecojis: 2018. gadā jūs varat visu noņemt no interneta. To izmanto politiķi, uzņēmēji, privāti uzņēmumi un pat parastie pilsoņi. Kā attaisnot savu reputāciju un cik tas maksā.
Likuma vara
Šķiet, kāda ir problēma? Labi, ka vīrietis pirms desmit gadiem izdzēsa momentuzņēmumu, jo dzērumā mēģināja braukt pa kaimiņa ganu. Liels darījums. Tomēr šeit ir lielāka problēma, nekā šķiet no pirmā acu uzmetiena: ja darbības neatstāj pēdas vēsturē, jūs nevarat būt par tām atbildīgs. Tāpēc nav pamata uztraukties par reputāciju. Ne velti globālais tīmeklis vienmēr ir ticis uzskatīts par sava veida arhivāru: ja no putekļainā plaukta jums vajadzēs izvilkt mapi ar brašu pagātni, internets nāks uz glābšanu. Tagad par šo iestādi rodas šaubas - jūs neko nevarat uzticēties. Jūs ejat zem ķirurga naža, kurš pēdējā gada laikā nosūtīja vairākus pacientus uz nākamo pasauli, bet jūs par to nezināt, jo visas saites ir noņemtas. Paradīze visu svītru scammers: jūs varat sasniegt apakšā, bet pēc tam attaisnot savu reputāciju un sākt jaunu dziļumu.
2016. gadā Valsts dome pieņēma "Likumu par aizmirstību", precīzāk, ar grozījumiem Federālajā likumā "Par informāciju, informācijas tehnoloģijām un informācijas aizsardzību" un Krievijas Federācijas Civilprocesa kodeksā. Tas ļāva vienkāršiem mirstīgajiem pieprasīt kompromitējošas informācijas noņemšanu no meklēšanas pakalpojumiem. Tomēr ir nianses - meklētājprogrammas bieži nevar pārbaudīt, vai jūsu apgalvojumi ir likumīgi: vai dati, kurus izmantojat kā savas nevainības pierādījumu, ir ticami.
Tāpēc tiek noraidīta lauvas pieteikuma iesniedzēju daļa - apmēram 70–75%. Jau 2016. gada sākumā Yandex publicēja statistiku: vairāk nekā 3600 pieprasījumu no 1348 krieviem, 73% no tiem netika apmierināti. Google ir nedaudz vairāk pieprasījumu, taču šis skaitlis ir gandrīz vienāds - 73,2%. Tomēr, kā rakstīja Orvels, visi dzīvnieki ir vienādi, bet daži ir vienlīdzīgāki, tāpēc kādam ar šo likumu joprojām paveicas. Uzņēmējs Sergejs Mihailovs, pazīstams kā "Mikhas", par savu reputāciju rūpējās 2016. gadā. Un pēc viņa gribas meklēšanas rezultātos tika slēpta daļa no rezultātiem, kas attiecās uz uzņēmēja iespējamo noziedzīgo pagātni. Tajā pašā gadā skinheads veiksmīgi piemēroja "aizmirstības likumu": "Google" un "Yandex" slēpa saites, kurās bija informācija par viņu 2006. un 2008. gada pārkāpumiem.
Reklāmas video:
Aizmirsti visu
Jautājums nav tikai par vienu federālā likuma grozījumu. Tad spēlē privātais bizness, kurš par naudu iztīrīs visu, ko "tīrāks" var sasniegt. Protams, šādas firmas var noņemt no konkurentiem pielāgotus uzbrukumus, bet arī slēpt reālus kompromitējošus pierādījumus. Digitālā eksperte Jeļena Torshina aprakstīja šādu gadījumu: augstākais vadītājs pameta pazīstamu uzņēmumu un laba iemesla dēļ sāka līt bijušo darba devēju. Kad attēla zaudējumi sasniedza kritisko līmeni, reputācijas aģentūra sāka darbu. Pēc sešu mēnešu aktīva darba ar pārskatiem un meklēšanas rezultātiem zīmolam tika atgriezts nosaukums "labais". Un patērētāji atkal laimīgi nesa naudu.
Tātad reputācijas aģentūras ir kā velna aizstāvji, kas atmetas neliešus? Vai arī tas ir tikai filistiešu viedoklis un viss ir daudz sarežģītāk? Lai saprastu šī amata sarežģītību, mēs runājām ar Arseniy Katkov, reputācijas.moskovas izpilddirektoru.
Pretstatā stereotipiem par tiešsaistes prestižu rūpējas ne tikai augsta ranga ierēdņi un uzņēmēji - ir arī pietiekami daudz mirstīgo.
Vai politiķi ir pievilcīgi? Mūsu sarunu biedrs apgalvo, ka ne tik bieži, kā varētu domāt. Bet viņi ienāk:
Kā reputācijas aģentūras darbojas kopumā? Katkovs apliecina, ka viņi izturas bez hakeru, lodāmuru un pašu grozījumu izdarīšanas federālajā likumā.
Tīkla karmas tīrīšana ir salīdzinoši dārga. “Mums ir pilnīgi dažādu līmeņu klienti, tāpēc čeki var sasniegt vairākus miljonus rubļu,” komentē Katkovs. Ja mēs nerunājam par liela mēroga kampaņu, tad labā vārda atjaunošanu var vilkt pat parasts krievs: "Cenu zīmes sākas ar 40 tūkstošiem rubļu - tas ir pieļaujams, ja negatīvs patiešām traucē dzīvi."
Ko darīt, ja joprojām vēlaties atrast meklēto informāciju? “Meklēt un meklēt vēlreiz,” saka eksperts. Sociālie mediji, profilu forumi un visas izdošanas lapas, izņemot pirmo, novedīs pie vēlamā rezultāta. Turklāt neaizmirstiet par Web arhīvu un darknet: tur bieži nonāk lietas, kas ir pazudušas no redzamās vietas.
Mazs cilvēks
Bet tas vairāk attiecas uz "debesu debesīm" vai ļoti novārtā atstātiem gadījumiem. Bet ko vajadzētu darīt tikai mirstīgajam, ja, piemēram, viņa intīmās fotogrāfijas tiek noplūst sociālajā tīklā? Vai arī kāds remontētāja konkurents atstāja ķekars sliktu atsauksmju. Ne visi var izvietot četrdesmit tūkstošus, un kur ir veiksmes garantija? Reputācijas aģentūras speciālists sniedza mums dažus padomus, kā mājās atbrīvoties no negatīvisma.
Protams, ja kādreizējā mīlestība ir ievietojusi vaļsirdīgas bildes, jums jāgriežas nevis pie privātiem tirgotājiem, bet gan ar policiju. Tomēr neviens netraucē mēģināt risināt sarunas ar attēlu īpašnieku, kā arī ar vietnes administrāciju. Pēdējiem jāsatiekas pusceļā, jo lieta ir krimināli sodāma.
Vienkāršākas situācijas gadījumā - piemēram, jūs esat “vienkārši” apmelojis negodīgs konkurents - jūs varat pārspēt negatīvo ar daudz labu pārskatu. Palūdziet draugiem un ģimenes locekļiem palīdzību tēla veidošanā. Vēl viens solis ir piedāvāt vietnes administrācijai dažas privilēģijas apmaiņā pret informācijas dzēšanu: reklamēšanu vai veicināšanu. Atkal neaizmirstiet par dialoga nodibināšanu: jūs vienmēr varat vienoties ar apmelojošu materiālu autoru.
Cits laikmets
Liekas, ka mēs esam uz jauna laika robežas. Kopš seniem laikiem tika uzskatīts, ka godīgums ir visvērtīgākais resurss. Naudu un amatu var atdot, bet ar reputāciju šāds triks nedarbosies - viņa palika pie cilvēka mūžīgi. Bet tas bija agrāk. Tagad jebkurš pārkāpums var, ja ne izdzēst, tad paslēpties no redzesloka: jūs pat neuzzināsit, ko sarunu biedrs izdarīja pirms vairākiem gadiem.
Autore: Gaļina Saldana