Kā atpazīt un pakļaut melis? Bijušie FBI aģenta pierādītie padomi: nomierinieties, izprotiet savas neērtības un uzdodiet daudz jautājumu
Vai jūs bieži maldina? Daudzi no mums katru dienu saskaras ar situācijām, kad nav skaidrs, vai cilvēks stāsta visu patiesību, nāk klajā ar kādām detaļām vai atklāti melo. Kā to saprast? Melu detektora prasmes nesāpēs. Galu galā sapratne, ka kaut kas no jums tiek slēpts, ietaupīs laiku, naudu, negatīvas emocijas, un dažos gadījumos tas ietaupīs jūsu dzīvību.
Tikai profesionālis palīdzēs to izdomāt - tāpēc mēs vērsāmies pie Džo Navarro, bijušā FBI virsnieka ar 25 gadu pieredzi. Kā īpašais aģents un pretizlūkošanas un terorisma apkarošanas vadītājs viņš bija biroja elites elites analīzes vienības pionieris un uzrakstīja starptautisko bestselleru I See What You Think.
Slepeni materiāli
Nav neviena konkrētas uzvedības piemēra, kas norāda uz maldināšanu - tā saucamais "Pinokio efekts" neeksistē (piemēram, mainīgas acis ne vienmēr ir maldināšanas pazīme). Ir uzvedība, kas norāda uz psiholoģisku diskomfortu, trauksmi vai stresu, bet tas var būt saistīts ar vidi (liecības), sarunu biedru (antipātijām) vai varbūt pārāk uzmācīgiem jautājumiem. Bet dažreiz tas ir pazīme, ka cilvēks melo vai viņa sirdsapziņa ir netīra.
Jebkurā gadījumā vissvarīgākais, ko mēs varam darīt, ir novērot cilvēka uzvedību, kad viņam tiek uzdots jautājums.
Un, ja viņš izrāda diskomfortu, varat padomāt, kāpēc tas notiek.
Reklāmas video:
Šeit ir seši pamata uzvedības veidi, kas norāda uz otra cilvēka diskomfortu un liek jums uztraukties.
1. Saspiediet lūpas
Lūstās lūpas nozīmē, ka cilvēks piedzīvo negatīvas emocijas. Mēs to bieži redzam, kad cilvēki sniedz liecības.
2. strīdies vardarbīgi
Jūs uzdodat jautājumu, un persona jau jautājuma laikā vai uz to atbildot iesaistās karstā diskusijā. Tas ir pierādīts psiholoģiskā diskomforta rādītājs.
3. Pieskaroties kaklam
Kad mēs pieskaramies kaklam, it īpaši apakšstilba fossa, tas nozīmē, ka mēs esam vai nu uztraukušies, vai nervozi, vai arī kaut ko baidāmies. Vīrieši maskē šo žestu, pieskaroties kaklasaitei.
4. Nogriezieties ar visu ķermeni
Dzīvnieku noliegšana ir termins, kuru es izdomāju. Cilvēki uzvedas šādā veidā, kad viņiem kļūst grūti par kaut ko runāt vai tēma ir diskutabla. Tā ir distancējoša izturēšanās. Cilvēki to darīs nemanāmi, it kā tikai fidging vietā, bet patiesībā viņi pamazām novēršas no tevis, pat metot vienu kāju pār otru, izveidojot sava veida barjeru, turpinot skatīties tev acīs. Tas būtu īpaši pamanāms, ja persona šādi rīkojas tūlīt pēc tam, kad viņam ir uzdots jautājums.
5. Pieskarieties acīm
Bieži vien mēs pieskaram acis, kad mums jautā par kaut ko vai mēs par kaut ko uztraucamies. Šī darbība skaidri parāda, ka jautājums ir sarežģīts. Šādu izturēšanos jūs bieži redzēsit valdes sēdēs, kad kāds nepiekrīt runātājiem vai kad teiktais ir tīši nepareizs. Kā jau teicu, "Pinokio efekts" neeksistē, taču iepriekšminēto uzvedību bieži var novērot, kad cilvēks kaut ko uztrauc. Pētot akli dzimušo bērnu izturēšanos, es pamanīju, ka viņi aizklāj acis ar rokām, dzirdot to, kas viņiem nepatīk.
6. Īkšķu nolaišana vai paslēpšana
Parasti neviens to nepamana. Bet tieši viņš visprecīzāk izsaka diskomforta stāvokli. Kad cilvēks sāk nolaist vai slēpt īkšķus, es pārlasu neuzticības vai nopietnības trūkumu par sarunu tēmu. Šī ir vēl viena pazīme, ka pastāv kāda veida problēma, jo, no vienas puses, mēs esam neatlaidīgi vārdos, bet, no otras puses, mūsu ķermenis saka citādi.
Ja cilvēks kaut ko neatlaidīgi un sirsnīgi stāsta, mēs redzam viņa īkšķus. Piemēram, plaukstas ir plaukstas plaukstas. Jo lielāks attālums, jo pārliecinošāks un precīzāks ir šis novērojums.
Sekojiet runai
Papildus ķermeņa valodai ir vērts analizēt arī runas iezīmes.
Parasti mēs labi zinām tuvinieku personiskās īpašības un izturēšanos, tāpēc nav grūti aizstāt viņu izturēšanās un runas izmaiņas. Bet, ja jūsu priekšā ir svešs vai nepazīstams cilvēks, jums jāstrādā pie viņa pamata uzvedības, kā tas tiek darīts FBI.
Mēs vispirms nomierinām cilvēkus, lai saprastu, kā viņi uzvedas parastās, minimāli stresa situācijās. Tādējādi, noskaidrojot viņu pamata uzvedību, mēs varam izsekot uzvedības izmaiņām saistībā ar konkrētu jautājumu.
Daži cilvēki sāk runāt ātrāk, viņu balss var kļūt augstāka vai viņi sarunā sāk pieļaut vairāk kļūdu, parādās piespiedu starpsaucieni, viņi sāk klepot utt.
Melis vēlas pārliecināt jūs vairāk, nekā tikai pārņemt ziņu.
Tāpēc dažreiz viņi vienu un to pašu atkārtos vairākas reizes - lai tikai ticētu. Viņu vārdi paziņojuma sākumā vai beigās kļūst vāji.
Jums jāpatur prātā stratēģiska kavēšanās, piemēram, kad kāds atbild uz jautājumu, sākot ar “Šis ir labs jautājums”. Šis sākums tiek izmantots, lai "viltu" atbildi. Tā vienkārši notiek, ka šo taktiku izmanto gan godīgi, gan negodīgi cilvēki, tāpēc pati par sevi tā neliecina par maldināšanu. Daži cilvēki atbildēs ir ļoti uzmanīgi, tāpēc tāds jurists kā Bils Klintons ļoti uzmanīgi izturēsies pret saviem priekšlikumiem, uzmanīgi izvēloties vārdus.
Tas ir jautājums
Kādi jautājumi jums jāuzdod, lai nozvejotu cilvēku melos?
Pirmkārt, pamatojoties uz emocijām, piemēram: "Ko jūs jutāt, kad atradāt ķermeni?" Melis zina, kā melot par to, kā viņš atrada ķermeni, bet ne par piedzīvotajām emocijām, tāpēc viņa stāsts būs "mehānisks". Nedaudz pārdomājis, viņš pateiks kaut ko līdzīgu: "Nu, tas bija briesmīgi." Nevainīgs cilvēks pats stāstīs par piedzīvotajām emocijām, un melis, kurš tikko izdarījis noziegumu, ir apmierināts ar izdarīto, tāpēc viņa uzvedībā radīsies emocionāls konflikts.
Un šeit ir piemērs jautājumam, kuru biznesa vidē ir vieglāk iedomāties: "Kā jūs jutāties ēkā, kad atradāt pelējumu?"
Vai ir iespējams atvērt kartes un kādā brīdī, saprotot, ka jautājumi cilvēkam rada diskomfortu, sakiet, ka jūs viņu apšaubāt? Nekādā gadījumā tā nav nepieredzējušu iesācēju kļūda.
Jums nekad nevajadzētu pateikt cilvēkiem, ka jūs tos vērojat.
Jūs vienkārši maināt sarunas tēmu un pēc tam atgriežaties pie jautājuma, kas izraisīja stresu, uzdodiet to citā formā, un, ja šoreiz tas rada diskomfortu, jūs saprotat, ka tā nav situācija vai persona, kas uzdod jautājumu, bet pats jautājums.
Labākais veids, kā izcelt melis, ir uzdot vairāk jautājumu un būt konkrētam. Ja jums kādam vaicā, vai viņiem ir nodokļu saistības, un viņš sāk par to runāt, ir iemesls sākt šaubīties. Vienīgais veids, kā to izdomāt, ir uzdot vēl konkrētākus jautājumus. Es jautātu: “Vai 2012. gada pirmajā ceturksnī bija kādas problēmas, kas saistītas ar nodokļiem, ar nokavētajiem maksājumiem? Un otrajā ceturksnī?"
Dažiem šī metode var šķist pārāk skarba. Varbūt, ja jūs pārāk bieži lietosit tos pašus cilvēkus, viņi sapratīs taktiku un iemācīsies iziet sarežģītus jautājumus. Un, protams, ja esat godīgs un jums tiek uzdoti šie jautājumi, drošākais uzvedības veids ir vienkārši būt pašam. Reiz lidostā mani apturēja policists, un es uz brīdi nobijos. Un policists gribēja tikai pateikties man par manis rakstītajām grāmatām. Apbrīnojami, ka formas tērps spēja izraisīt stresu pat man, bijušajam FBI aģentam.
Zīglers Mazina