Vai vēlaties tiešām saprast, kā jūtas citi cilvēki? Aizveriet acis un klausieties. Tas ir secinājums, ko izdarījuši zinātnieki, kuri nesen veica pētījumus par dažādu saziņas formu empātisko precizitāti. Šī pētījuma rezultāti bija pirmie, kas norādīja, ka galvenais emociju izteikšanas veids var nebūt tas, ko domājāt. Tas nozīmē, ka emocijas tiek izteiktas balsī, nevis sejas izteiksmēs un ķermeņa valodā, kā tika uzskatīts iepriekš. "Cilvēki patiesībā ir neticami labi izmanto daudzus savus jutekļus, lai izteiktu emocijas, bet emociju pētījumi vēsturiski ir koncentrējušies gandrīz tikai uz sejas izteiksmēm," sacīja Maikls Krauss, sociālais psihologs un pētījuma autors.
Vai skaņa nodod emocijas?
Pētījuma rezultāti sīki aprakstīja vairākus veiktos eksperimentus. Pirmajā pētnieki lūdza dalībniekus noskatīties tiešsaistes videoklipus ar draugu grupām, izklaidējot viens otra iesaukas. Šāda aina dalībniekiem tika piedāvāta trīs formās: tikai audio, audio un video un tikai video. Pēc tam viņiem tika lūgts izskaidrot, kā jūtas šie draugi, novērtējot no nulles līdz astoņām dažādām emocijām, piemēram, pārsteigumu, apmulsumu vai prieku. Rezultāts bija pārsteidzošs, jo cilvēki, kuri tikai dzirdēja sarunu, bet neredzēja videoklipu, varēja labāk interpretēt emocijas, kuras izjuta šie draugi.
Interesants triks
Citā pētījumā studenti tika sapulcināti telpā, lai pārrunātu savus iecienītos TV raidījumus, filmas, ēdienu un dzērienus. Vienai grupai saruna notika apgaismotā telpā, bet otrai - tumšā telpā. Tāpat kā pirmajā eksperimentā, cilvēku grupa, kuri neredzēja, citu emocijas interpretēja labāk nekā tie, kuru istaba tika aizdedzināta. Noslēgumā zinātnieki paņēma audioierakstu no pirmā eksperimenta un lūdza dalībniekus noklausīties divas tā versijas: reālu dialogu starp draugiem un datorizētu balsi, lasot to pašu tekstu. Varētu šķist, ka identisku emocionālu informāciju var iegūt no tiem pašiem vārdiem, tomēr dalībniekiem, kuri klausījās datorizētā balsī, emociju noteikšanā bija daudz sliktāk.
Reklāmas video:
Runas emocionālā krāsošana
“Vislielākā bija atšķirība starp emocionālo informāciju, ko jūs saņemat, klausoties sarunu starp reāliem cilvēkiem, un to, ko jūs saņemat, klausoties datorizētu balsi,” sacīja Kraus. "Tas, ko jūs sakāt, nav svarīgs emociju noteikšanai, bet gan tas, kā jūs to sakāt." Protams, šķiet, ka vairāk informācijas, proti, audio un video, ļaus labāk lasīt citu cilvēku emocijas, taču izrādās, ka tas tā nemaz nav.
Izziņas spēju ierobežojumi
Viens no skaidrojumiem attiecas uz cilvēka kognitīvo spēju ierobežojumiem. Kad cilvēks vienlaikus saņem gan vizuālu, gan dzirdu informāciju, smadzenēm ir jāpieliek lielākas pūles, lai apstrādātu saņemtos datus. Tāpat kā dators palēninās, ja atverat lielu skaitu programmu. Īpaši resursietilpīga ir vizuālās informācijas apstrāde. Diezgan liela daļa cilvēka smadzeņu enerģijas tiek tērēta, lai saprastu, kas notiek apkārtējā maņu pasaulē. Ja jūs saliecat rokas aiz galvas, tad plaukstu pārklātais laukums būs aptuveni vienāds ar smadzeņu daļu, ko izmanto, lai caur acīm atpazītu informāciju no ārpasaules. Tas pats smadzeņu reģions ir atbildīgs par vizuālo atmiņu ienesšanu. Tāpēc daudzi cilvēki aizver acis, mēģinot atcerēties sīkas detaļas vai vienkārši koncentrēties uz sarežģītu problēmu risināšanu.
Atmiņas
2011. gadā tika veikts pētījums, kura rezultāti sīki apraksta šīs idejas iezīmes. Pētījuma ietvaros dalībniekiem tika lūgts noskatīties īsu televīzijas seriāla epizodi un pēc tam atsaukt atmiņā informāciju par dažiem notikumiem, kas notika seriālā. Pētnieki sadalīja dalībniekus četrās grupās, lūdzot visiem atcerēties sērijā notikušo, bet, kamēr daži skatījās uz tukšu datora ekrānu, citi aizvēra acis, vēl citi apskatīja datora ekrānu, kurā tika parādīti dažādi nejauši attēli, un vēl citi apskatīja tukšu datora ekrānu. klausoties vārdus, ko runā nepazīstamā valodā. Tāpat kā nesenā pētījumā, grupas, kuras saņēma vismazāko vizuālās informācijas daudzumu, tas ir, vai nu aizvēra acis, vai skatījās uz tukšu ekrānu, uzstājās labāk nekā citas. Interesanti, ka tiem dalībniekiem, kuri skatījās ekrānā, parādot nejaušus attēlus, bija mazāk atmiņas par vizuālām detaļām, savukārt tiem dalībniekiem, kuri dzirdēja vārdus nepazīstamā valodā, bija mazāk atmiņas skaņas detaļām.
Emociju maskēšana
Cits iespējamais izskaidrojums ir daudz mazāk rožains. Cilvēkiem ir iedzimta tendence maskēt savas emocijas, sākot ar piespiedu smaidu, kad jums ir slikta diena darbā, līdz manipulācijām ar cilvēkiem, lai viņus pievilinātu. Un tā kā cilvēka balss ir galvenais emociju nodošanas veids, tādu vizuālo elementu pievienošana kā ķermeņa valoda vai sejas izteiksmes dod cilvēkiem lielisku veidu, kā maskēt viņu patiesās jūtas. Vienā vai otrā veidā zinātnieki iesaka pievērst lielāku uzmanību tam, ko citi cilvēki saka, kā arī tam, kā viņi to dara.
Marina Iļjušenko