Interneta lietotāji netic mākslīgā intelekta taisnīgumam, nevēlas, lai ar viņu izturas un baidās, ka nākotnē tas viņus atstās bez darba.
Problēmas un bažas
Krievija ir starp tām valstīm, kurās ir zems atbalsts mākslīgā intelekta (AI) izmantošanai sabiedrisko pakalpojumu jomā. To pierāda Bostonas konsultāciju grupas pētījuma “Iedzīvotāju skatījums uz mākslīgā intelekta (AI) izmantošanu valdības operācijās” rezultāti, kurus pārskatīja Forbes. Pētījuma ietvaros tika aptaujāti 14 000 interneta lietotāju no 30 pasaules valstīm.
Krievijā priekšrocība tiem, kas atbalsta AI izmantošanu sabiedriskajos pakalpojumos (36–41% dažādām vecuma grupām), salīdzinājumā ar tiem, kuri iebilst (18–23%), ir tikai 18% salīdzinājumā ar 53% Indijā un 42% Ķīnā …
Krievi galvenās mākslīgā intelekta problēmas uzskata par caurskatāmības trūkumu lēmumos, ko tā pieņem (par šo problēmu runā 35% respondentu), iespējamām ētiskām problēmām, kas saistītas ar AI lietošanu (35%) un mākslīgā intelekta nespējai veidot precīzus rezultātus un veikt pareizu analīzi (32%).
Par labu mākslīgā intelekta regulēšanai, lai aizsargātu darba vietas Krievijā, 56% respondentu izteica savu viedokli, bet 32% atzīmēja, ka mūsdienu izglītības sistēma neļauj sagatavot bērnus nākotnes darba tirgum. Apmēram trešdaļa respondentu pauž nopietnas bažas par iespējamiem darba zaudēšanas draudiem, ieviešot AI.
Aptaujas dalībnieki deva priekšroku mākslīgā intelekta izmantošanai nodokļu un sociālās drošības jautājumos (55% respondentu Krievijā), iegūstot "dzīvos datus" (53%), kā arī paredzamo analītiku aprīkojuma uzturēšanai (53%).
Reklāmas video:
Vismazāk, ka krievi ir gatavi uzticēt AI lēmumu pieņemšanai tieslietu jomā (48% ir pret), kā arī ieteikumu par ārstēšanu izstrādei (33%), norāda eksperti BCG
Līdzīgas bažas pauž citu valstu pētījumu dalībnieki: piemēram, 51% respondentu nepiekrīt AI izmantošanai, lai noteiktu vainu kriminālprocesā.
Apdzīšana Zviedrija un Nīderlande
BCG pētījums parādīja, ka Krievija ir top 10 valstīs pēc digitālo sabiedrisko pakalpojumu izmantošanas intensitātes. Runājot par izaugsmes rādītājiem šajā reģionā, valsts ir gandrīz trīs reizes pārsniegusi pasaules līmeni: 42% pret 15%.
Vidēji krievi elektroniskā veidā izmanto 9,1 sabiedrisko pakalpojumu veidus, apsteidzot Nīderlandes (8,2) vai Zviedrijas (8,8) iedzīvotājus, bet aiz Indijas (14,5) vai Argentīnas (11) un daudzām Āzijas valstīm. …
47% respondentu sacīja, ka vismaz reizi nedēļā izmanto elektroniskās pārvaldes pakalpojumus. Visbiežāk iedzīvotāji izmanto sabiedriskos pakalpojumus, lai samaksātu nodokļus un soda naudas, meklējot oficiālu statistiku un “dzīvus datus” par laika apstākļiem vai satiksmes apstākļiem (84%), kā arī par nodarbinātību (73,8%) un veselības aprūpi (68,9%).).
“Reģionālo un federālo iestāžu centieni digitalizācijas jomā jau nes augļus: 92% respondentu atzīmēja pakalpojumu kvalitātes uzlabošanos pēdējo 2 gadu laikā, bet 20% respondentu no Krievijas valsts sniegto pakalpojumu kvalitāti novērtēja augstāk nekā godīgā sektora piedāvātie pakalpojumi un risinājumi. Salīdzinājumam: Zviedrijā 10% dod priekšroku sabiedriskajiem pakalpojumiem, bet Kanādā - tikai 1% respondentu,”sacīja Sergejs Perapečka, BCG ekspertu prakses vadītājs darbam ar NVS valsts sektoru.
Pasaulē vērojama tendence samazināties apmierinātības līmenim ar sniegtajiem sabiedriskajiem pakalpojumiem - dažos gadījumos salīdzinājumā ar 2016. gadu tas samazinās par 20%. Krievijā divu gadu laikā šis rādītājs nedaudz samazinājās: no 53% līdz 51%.
Aleksejs Sivašenkovs