Mākslīgais intelekts un personas līdzāspastāvēšana ar viņu vienā un tajā pašā sabiedrībā nav zinātniskā fantastika: divu vai trīs gadu laikā tas mājā kļūs par izplatītu parādību, un daži darba veidi jau pārliecinoši veic darbu cilvēka vietā. Japāņu robotu izstrādātāji aģentūrai RIA Novosti sacīja, ka zvanu centru operatori, informācijas dienesta darbinieki un durvju sargi mājās un viesnīcās pārskatāmā nākotnē zaudēs pašreizējās darba vietas.
FujiSoft Incorporated japāņu robota Parlo attīstības nodaļas vadītājs Naoki Sugimoto sacīja, ka mākslīgā intelekta izmantošana mūsdienu dzīvē "tikai paplašināsies". Piemēram, roboti var palīdzēt vecākiem cilvēkiem apmācīt izziņas funkcijas.
“Samazinoties komunikācijai, samazinās garīgās spējas un smadzeņu aktivitātes. Kad cilvēks sarunājas, viņa smadzenes sāk aktīvi strādāt. Japānā būs nepieciešami vēl divi vai trīs gadi, lai uzlabotu likumdošanu un citas procedūras, lai mājās robots ar mākslīgo intelektu kļūtu par parastu,”sacīja eksperts.
Sugimoto ir pārliecināts, ka cilvēku aizvietošana ar robotiem vairākās jomās ir realitāte, taču atzīst, ka viņam nepatīk izteiciens “ņem darbu”. Pēc viņa domām, tādās jomās kā biroja darbs, datu apstrāde, personas aizstāšana ar mākslīgo intelektu notiks visstraujāk.
"Tajā pašā laikā, ja cilvēks nonāk saskarē ar personu, to nevar aizstāt ar robotu," sacīja izstrādātājs. “Piemēram, šī intervija. Robots nezina, kā uzdot šādus jautājumus, un es nevarētu atbildēt uz robota jautājumiem. Es domāju, ka intervētājus nevar aizstāt ar mākslīgo intelektu. Intervētājam jāpaliek cilvēkam. Bet kur cilvēks nodarbojas ar datiem, ar to apstrādi - es domāju, ka to veiks robots,”prognozi sniedza eksperts.
It kā apstiprinot Naoki Sugimoto teikto, vairāki uzņēmumi iepazīstināja ar savu attīstību, kas ļaus mākslīgajam intelektam aizstāt zvanu centru operatorus, informācijas nodaļas vai uzņemšanas darbiniekus, durvju sardzi mājās un viesnīcās. Gandrīz visi šie jauninājumi vai nu jau tiek izmantoti, vai arī tuvākajā nākotnē nonāks pārdošanā. Tātad, uzņēmuma Alt = Technologies Inc. attīstība ļaus atstāt tikai piecus no 100 zvanu centru operatoriem, un atlikušo 95 cilvēku darbu veiksmīgi veiks mākslīgais intelekts.
“Mākslīgais intelekts spēj identificēt jautājumu ar iepriekš uzdotajiem jautājumiem un izvēlēties piemērotāko atbildi no iepriekšējiem analogiem. Atbildes var sniegt rakstiski vai mutiski. Turklāt šo sistēmu var izmantot dažādās valodās, piemēram, uzņēmumos, kuru biroji atrodas dažādās valstīs. Bet mūsu mērķis nav pārtraukt izmantot cilvēku, lai atbildētu uz jautājumiem. Piemēram, bankās un citos gadījumos, kad tehniska kļūda var izraisīt nopietnas sekas, nevar iztikt bez personas izmantošanas. Tur, kur jautājumi un atbildes pārsvarā ir standarta, ir iespējams panākt ievērojamu personāla samazinājumu vai efektīvāku tā izmantošanu, - stāstīja RIA Novosti attīstības departamenta vadītājs Jasutaka Toyosawa.
TEPCO Familynet Japan uzņēmums strādā pie sistēmas, kas viegli aizvieto viesnīcas konsjeržs vai informācijas galds rātsnamā. Daisuke Mochizuki, operāciju un attīstības vadītājs, sacīja, ka viņu sistēma ir īpaši izstrādāta, lai samazinātu darbaspēka izmaksas, un tā veic lielisku darbu, apstrādājot konkrētus jautājumus ar iepriekš zināmām atbildēm. Turklāt, atbildot uz jautājumu par autostāvvietas vai restorāna atrašanās vietu, mākslīgais intelekts nekavējoties iesaka karti un ceļu.
Reklāmas video:
Mākslīgais intelekts var aizstāt stenogrāfus vasarā, sacīja Atsushi Adachi, citas uzņēmuma alt=Technologies nodaļas pārstāvis. Sistēma reģistrē norakstu ātrāk nekā cilvēks, sapulces un intervijas reālā laikā pārveido tekstā.
Tajā pašā laikā mājās mākslīgajam intelektam nav jāveic nekādas īpašas funkcijas, uzskata Sugimoto, viņi vienkārši padarīs dzīvi ērtāku un bagātinās to.
“Ģimenē mākslīgais intelekts aizņems vietu kaut kur starp mājdzīvnieku un pilntiesīgu ģimenes locekli. Tam nebūs īpašu funkciju. Kopdzīve, komunikācija. Jūs varat viņam pajautāt, piemēram, kādi ir laika apstākļi rīt, un viņš pateiks, dalīsies ar daļu informācijas masīva, kas atrodas internetā. Tas ir tikai tas, ka ar viņu dzīve būs ērtāka, saka Naoki Sugimoto no FujiSoft Incorporated, robotu ar mākslīgo intelektu Parlo izstrādātājs.
Ksenija Naka