Maskavā tika atvērti septiņi jauni Lenta ķēdes lielveikali, kur Promobot roboti ieradās strādāt kopā ar parastajiem darbiniekiem.
Promobot roboti var patstāvīgi pārvietoties pa hallēm, parādīt reklāmas materiālus un sazināties ar klientiem, stāstot par akcijām un tīkla jaunumiem. Viņi arī zina, kā atpazīt sejas, kas viņiem ļauj atcerēties apmeklētājus un sveicināt viņus nākamreiz, kad viņi tiksies.
Katrā no septiņiem jaunajiem lielveikaliem tiek ieviests viens robotu konsultants. Pateicoties robotiem, Lenta plāno iepazīstināt apmeklētājus ar atjaunoto pašu produktu klāstu, pievērst uzmanību jaunatvērtajiem lielveikaliem un arī iepriecināt klientus ar augsto tehnoloģiju servisu.
Roboti-konsultanti tiek ieviesti arī ārvalstu tirgū. Piemēram, 2014. gadā robots Oshbot pilota režīmā strādāja lielveikalu ķēdē Wallmart.
Kompakts (tikai augstums 152 cm) un viegls (svars - 38,5 kg) OSHbot var patstāvīgi pārvietoties starp plauktiem ar precēm, ar iebūvēto kameru palīdzību noteikt un atrast nepieciešamās preces, izmantojot tajā iestrādāto meklēšanas algoritmu.
Bet robota talanti ar to neaprobežojas: iebūvētais 3D skeneris atpazīst visus redzamos objektus. Piemēram, ja klients sev atnesa preci un vēlas iegādāties līdzīgu, viņš to var vienkārši parādīt robotam. Pēc dažām sekundēm viņš jums pateiks, vai noliktavā ir šāds produkts, un palīdzēs to atrast. Saziņai robots ir aprīkots ar diviem ekrāniem un skaļruņiem.
Diemžēl robota Oshbot vēsture beidzās ar izmēģinājuma ieviešanu, jo izstrādātāja uzņēmums nevarēja atrast nepieciešamo finansējumu turpmākai attīstībai.
Japānā mazumtirdzniecības nozarē tika ieviesti roboti Pepper. Pepper robots ir humanoīds robots, tam ir galva, divas rokas, tas var pārvietoties telpā. Robots zina tādas emocijas kā prieks, pārsteigums, dusmas, šaubas un skumjas. Tas spēj analizēt sejas izteiksmes, ķermeņa valodu un vārdus. Balstoties uz to, viņš uzmin garastāvokli un pielāgojas tam. Piemēram, viņš mēģinās jūs uzmundrināt, spēlējot savu iecienīto dziesmu!
Reklāmas video:
Piparu robots, Japāna
Sakarā ar to, ka šis robots sākotnēji tika izstrādāts lietošanai mājās, tā galvenā funkcionalitāte nav pielāgota darbam mazumtirdzniecības nozarē. Tomēr dažos Japānas veikalos varat atrast jautru robotu Pepper, kas apmeklētājus var iepazīstināt ar veikala produktiem.
Pakalpojumu robotikas nozare attīstās diezgan aktīvi. Krievijas uzņēmumi aktīvi atbalsta šo virzienu. Šodien katrā no septiņiem jaunajiem lielveikaliem tiek ieviests viens robotu konsultants. Darījums ir lielākais līdz šim mazumtirdzniecībā ieviestais autonomo pakalpojumu robotu konsultantu piedāvājums mazumtirdzniecībā. Āzijā, Eiropā vai ASV nebija līdzīgu notikumu.
Oļegs Kivokurtsevs