Šodien ledusskapji darbojas 8-10 gadus, ja paveicas. Kā notika, ka mūsu sadzīves tehnika pēdējās desmitgadēs ir tik ļoti izgāzusies? Pērku un pārdodu pagājušā gadsimta piecdesmitajos gados ražotos ledusskapjus un saldētavas, kas joprojām darbojas lieliski. Esmu redzējis 1960. un 1970. gadu veļas mazgājamās mašīnas un žāvētājus, kas joprojām darbojās tāpat kā to izgatavošanas dienā. Un tagad sadzīves tehnika sabojājas un tām nepieciešama apkope 2–3 gadu laikā, un kopumā jaunās ierīces kalpo trešdaļu vai ceturtdaļu laika, ko kalpoja pirms gadu desmitiem izgatavotas ierīces. Tas sabojājas biežāk un ātrāk nekā iepriekš. Tas rūsē un sabrūk ātrāk nekā agrāk. Kāpēc tas notiek un kas vispār notiek? Mani gadiem ilgi mocīja šie jautājumi, pārdodot tūkstošiem aprīkojuma,un pavisam nesen - un kopā ar lietotas tehnikas pārdevējiem un remontētājiem no visas valsts. Un lūk, ko es atradu.
1950. gadu Hotpoint ledusskapis, kuru es nopirku pirms dažiem gadiem. Tas darbojās lieliski, un tam bija rūpnīcas krāsa. Viņam ir gandrīz 60 gadu.
1. Nepietiekama konkurence
Pasaulē ir tikai četri galvenie sadzīves tehnikas ražotāji, un iepriekš to bija vairāk nekā ducis. Pateicoties uzņēmumu konkurencei, izrādījās, ka iekārtas kalpoja gadu desmitiem, pirms tās nācās remontēt vai mainīt. Laika gaitā Whirlpool un Electrolux tos visus nopirka. Lūk, šodienas sadalījums, kam kurš pieder.
Whirlpool (ASV) pieder un ražo Admiral, Jenn Air, Magic Chef, Maytag, Amana, Estate, Inglis, KitchenAid, Kirkland, Roper un virkni mazāk zināmu zīmolu. Whirlpool ir pasaulē lielākais sadzīves tehnikas ražotājs. Whirlpool ražo aprīkojumu arī citiem zīmoliem, piemēram, Ikea, Crosley, Kenmore utt.
Electrolux (Zviedrija) ražo Electrolux, Frigidaire, Gallery, Gibson, Adora, Americana, Eterna, Hotpoint, Profile, RCA, Tappan, White Westinghouse un citus mazāk zināmus zīmolus. Līdz 2016. gada jūnijam pieder GE (tagad pieder Haier). Tas ir otrs lielākais sadzīves tehnikas ražotājs pasaulē.
LG un Samsung nesen ienāca sadzīves tehnikas nozarē - vēl divi lielākie ražotāji. Viņi pārdod ierīces ar savu zīmolu, un abi ražo mazas ierīces, piemēram, gaisa kondicionierus un mikroviļņu krāsnis citiem uzņēmumiem.
Reklāmas video:
Haiers (Ķīna): GE un Haiers.
Konkurences samazināšana negatīvi ietekmē patērētājus. Ražotājiem ir viegli uzturēt augstas cenas par aprīkojumu un rezerves daļām, kā arī zemākus standartus. Tā kā viņiem pieder visi zīmoli, viņi var ražot vairāku veidu standartiem neatbilstošas iekārtas, un tas negatīvi neietekmēs galveno zīmolu. Ja kāds no padotajiem zīmoliem sāk izgāzties, viņi var to pazust un sākt reklamēt jebkuru citu.
Vertikāla modulāra veļas mašīna ar gaismas diodēm zem taimera.
2. Vairāk detaļu tiek izgatavotas, lai izgāztos
Pēdējo 10-15 gadu laikā detaļu kvalitāte vai kalpošanas laiks ir pakāpeniski samazinājies. Piemērs: Veļas mazgājamām mašīnām un žāvētājiem ar augšējo ielādi divas dārgākās mašīnas daļas ir motors un taimeris. Gadu desmitiem ilgi ar tām ir bijis ļoti maz problēmu, taču pēdējo 10 gadu laikā veļas mašīnās un žāvētājos ir novērota taimeru un motoru kļūmju epidēmija - tie neizdodas, un tie ir jānomaina. Sadzīves tehnikas nozare ir atgriezusies. Ja pēkšņi cilvēks maksā remontam, un viņš atrod bojājuma cēloni, tad izrādās, ka rezerves daļa maksās 100 USD, un viss remonts maksās vairākus simtus. Kad cilvēki par to uzzina, viņi parasti maina automašīnu. Jo ātrāk daļa sabojājas, jo ātrāk patērētājs iegādāsies jaunu aprīkojumu. Motori darbojas trešdaļu vai ceturtdaļu laika, ko viņi izmantoja. Slēdži tiek salīmēti kopā un galu galā saplaisā un saplīst (risinājums ir vienkāršs - stiprināt tos ar savienotāju, taču, lai arī šai problēmai jau ir 20 gadu, neviens neko nedara). Ledusskapja durvju blīves tiek drīzāk pielīmētas, nevis pieskrūvētas, tāpēc tās pamazām sāk atpalikt no durvīm, salocīties un neizdoties - kas, jūs uzminējāt, noved pie to nomaiņas. Visas šīs problēmas tika identificētas pirms gadu desmitiem, un to parādīšanās šodien nav absolūti attaisnojama, ja vien šie uzņēmumi to nedara ar nolūku. Nav cita veida, kā to izskaidrot.noved pie viņu nomaiņas. Visas šīs problēmas tika identificētas pirms gadu desmitiem, un to parādīšanās šodien nav absolūti attaisnojama, ja vien šie uzņēmumi to nedara ar nolūku. Nav cita veida, kā to izskaidrot.noved pie viņu nomaiņas. Visas šīs problēmas tika identificētas pirms gadu desmitiem, un to parādīšanās šodien nav absolūti attaisnojama, ja vien šie uzņēmumi to nedara ar nolūku. Nav cita veida, kā to izskaidrot.
Un tas nav tikai detaļas, bet viss automašīnu dizains. Piemēram, viens no visu laiku populārākajiem veļas mazgājamo mašīnu modeļiem bija Whirlpool tiešās piedziņas mašīna. Šīs paplāksnes tiek ražotas nedaudz vairāk kā 30 gadus. Tad pirms dažiem gadiem viņi tiešo piedziņu aizstāja ar "vertikālu moduļu veļas mašīnu". Jaunas automašīnas var atpazīt pēc gaismas diodēm zem taimera, kā tas ir fotoattēlā, un tās bieži var atrast tuvākajā junkyard. Šie ir vieni no sliktākajiem jebkad izgatavotajiem mašīnu dizainiem, un tikai 1-3 gadu laikā jums radīsies nopietnas problēmas. Viņi nomainīja visuzticamāko automašīnu ar visuzticamāko.
Cits piemērs ir trauku mazgājamā mašīna Frigidaire. Jūs tos varat atrast mazumtirdzniecībā par 300 ASV dolāriem, taču tie parasti saplīst 2-3 gadu laikā. Es runāju ar cilvēkiem, kuri remontē sadzīves tehniku, kuri devās uz simtiem māju ar salauztām trauku mazgājamām mašīnām, un viņi jokoja, ka savā starpā viņi šo iekārtu sauc par "vienreiz lietojamām trauku mazgājamām mašīnām". Trauku mazgājamās mašīnas kopš pagājušā gadsimta 70. gadiem ir atrastas gandrīz visās mājās [ASV] - kā tās var izgatavot 40 gadus vēlāk, lai tās pēc pāris gadu lietošanas salūztu? Tā ir vai nu nekompetence, vai, visticamāk, plānota novecošana.
3. Ražošanas kvalitātes tehnoloģiju tēma ir pārāk mulsinoša
Kurš ir labākais mazgātājs? Kādreiz tas bija Maytag, tad nez kāpēc viņu paplāksņu kvalitāte kritās, un augšpusē ielādētā Whirlpool bija vislabākā. Whirlpool ražo Kenmore paplāksnes vairāk nekā 20 gadus. Tad pēkšņi Whirlpool pirms dažiem gadiem pārtrauca ražot šīs apbrīnojamās tiešās piedziņas automašīnas. LG tagad ražo labākās augšējās iekraušanas mašīnas. Šeit ir dīvaini: šie lieliskie Whirlpool automobiļi ar iepriekš minētajiem zīmoliem atstāja labu iespaidu patērētāju prātos, taču tagad viņiem visiem ir slikta reputācija, jo visas jaunās automašīnas ir pretīgi kvalitatīvas. Kas bija labākais, kļuva sliktākais, un miljoni to nezina.
Kad es vēroju galveno sadzīves tehnikas ražotāju rīcību, man atgādina matraču nozari. Kurš matracis būs labs? Cik tam vajadzētu maksāt? Kur es to varu nopirkt? Jūs, iespējams, to nezināt, tāpat kā lielākā daļa cilvēku, jo matraču nozarē ir tik daudz zīmolu un modeļu, ka to ir grūti iedomāties. Šķiet, ka katru gadu viņi izdomā duci jaunu gultu modeļu, turklāt dažādos veikalos vieni un tie paši matrači tiek pārdoti ar dažādiem nosaukumiem! Tas ir lieliski ražotājiem, jo patērētāji nespēj saukt viņus pie atbildības par kvalitāti un viņiem ir piemērota pārskatu un vērtējumu sistēma. Un sadzīves tehnikas nozare nav labāka. Whirlpool ražo vienu un to pašu veļas mazgājamo mašīnu un pārdod tos ar dažādiem nosaukumiem, tāpat kā citi ražotāji to dara ar citām mājsaimniecības ierīcēm. Ir sajūta, ka ražotāji nevēlaslai lietotāji izvēlētos vienu zīmolu, nevis citu, un tā vietā ražo aprīkojumu, kas pēc iespējas ātrāk jāmaina, lai palielinātu pārdošanas apjomu.
4. Sadzīves tehnika tiek ātri rūsēta
Viena no galvenajām atšķirībām starp mūsdienu sadzīves tehniku un tām, kuras tika ražotas pirms 40 gadiem, ir krāsošanas kvalitāte. Jauna iekārta sāk rūsēt gada vai divu laikā, lai gan pirms 40 gadiem esmu redzējis mazgātājus un žāvētājus, kas joprojām nav sarūsējuši. Kā tas var būt? Esmu identificējis vairākus galvenos iemeslus.
Mūsdienu Whirlpool paplāksnes sarūsējis vāks.
A. Krāsošanas tehnoloģijas maiņa. Ilgu laiku veļas mazgājamās mašīnas vāki tika iemērkti krāsā, lai katra virsma, katrs kakts un laukums varētu saņemt atbilstošu krāsu daudzumu, lai novērstu rūsēšanu. Tas bija ļoti efektīvs, bieži vien detaļas nerūsēja gadu desmitos. Tagad mašīnu vāki ir nokrāsoti ar smidzināšanas pistolēm. Šīs pieejas problēma ir tāda, ka dažas vāka daļas ir fiziski neiespējami pārkrāsot stūru un līkumu dēļ, tāpēc tās nesaņem krāsu. Vai varat uzminēt, kura no augšējās iekraušanas mašīnas daļas vispirms sarūsē? Vāciņš! Esmu redzējis, ka jauni vāki sāk rūsēt jau vairāk nekā gadu. Laika gaitā rūsa izplatās un kairina aci, un pēc tam no pārsega automašīnā sāk krist rūsas pārslas.
B. Krāsas kvalitāte un biezums ir mainījies. Iepriekš sadzīves tehnika tika krāsota vairākos slāņos, lai krāsa kalpotu ilgi. Skrāpēšana ir neizbēgama, bet vairākos slāņos ir mazāka iespēja rūsēt. Daudzām jaunām automašīnām ir ļoti plānas krāsas, minimālā summa, ko ražotājs var atļauties. Tā rezultātā sadzīves tehnika rūsē pa visu virsmu.
B. Metāla biezums ir mainījies. Iepriekš ražotāji izmantoja daudz biezāku metālu. Krāsas strukturālais atbalsts bija dabiski labāks, biezais metāls novērsa krāsas lobīšanos un ilgāk izturēja rūsu. Tagad metāls ir tik plāns, ka, pirmo reizi nonākot saskarē ar ūdeni, tas rūsē cauri un cauri - nekad iepriekš par to nav dzirdējis. Par to var spriest pēc svara atšķirības starp vecajām un jaunajām automašīnām. Vecākas automašīnas bieži vien sver par 10-20 kg vairāk nekā jaunas, tikai metāla biezuma dēļ. Šis metāls rūsē un sadalās daudz ātrāk, un iespiedumi parādās vieglāk.
Sadzīves tehnika, piemēram, šī 30 gadus vecā saldētava, bija vienmērīgāka un ar biezāku metālu.
D. Metāla virsma ir mainījusies. Gandrīz visām automašīnām bija līdzena, gluda virsma. Tos bija vieglāk krāsot un notīrīt, un neuzkrājās tik daudz papildu putekļu un mitruma. Jaunām automašīnām bieži ir paaugstināta virsma - dažreiz pa visu virsmu, dažreiz sānos. Šī ir sliktākā iespējamā virsma - tā uzkrāj netīrumus un mitrumu, paātrinot rūsēšanu. Es dzīvoju Havaju salās, un jūs būsiet šausmīgi pārsteigts, cik ātri šeit rūsē ledusskapji ar tik reljefām virsmām.
Kad sadzīves tehnika sarūsē, cilvēki tās nomaina diezgan ātri. Sarūsējušas automašīnas kaitē gan cilvēkiem, gan videi, un varētu sagaidīt, ka ražotāji ražos automašīnas ar krāsu, kas kalpo gadu desmitiem. Bet ražotāji pelna naudu tikai par jauna aprīkojuma pārdošanu, un, ražojot ātri sarūsējušas automašīnas, viņi pārdod vairāk jaunu.
Ko darīt ar rūsu? Pērciet ierīces ar plakanu virsmu. Notīriet to tā, lai tas nesavāktu putekļus un neuzkrātu mitrumu uz virsmas. Nesaskrāpējiet ierīces, it īpaši veļas mazgājamo mašīnu un žāvētāju virsotnes, virs tām uzliekot veļas grozus. Pēc skrāpējumu parādīšanās sākas rūsēšanas process. Izmantojiet ūdeni atgrūdošus pārklājumus, īpaši, ja dzīvojat mitros apgabalos. Kad parādās rūsas, jūs varat to smilšpapīrs līdz metālam ar smilšpapīru un krāsot ar epoksīda krāsu (es iesaku Krilona krāsu, tā nožūšana prasa tikai 10 minūtes).
5. Mums jāsāk ražot ilgstošas iekārtas
Tas, kas šodien notiek sadzīves tehnikas nozarē, ir diezgan smieklīgi. Visi kliedz par ekoloģiju un energoefektivitāti. Bet kā ar sadzīves tehnikas mūžu, pēc kura tās nonāk poligonā? Ja vecais ledusskapis vai saldētava pirms maiņas dzīvoja 40-50 gadus, bet jaunie - vismaz 10-15 gadus, tas nozīmē, ka mēs ražojam 3-4 reizes vairāk aprīkojuma. Pēc ļoti konservatīvas aplēses mēs izmetam 2-3 reizes vairāk aprīkojuma nekā iepriekš. Kā tas, iespējams, varētu būt labāks videi?
6. Ko mēs darām, lai mainītu situāciju
Situācija jāmaina divās jomās: jaunu iekārtu kvalitāte un lietotu iekārtu iegāde. Elons Musks jau sāktu strādāt pie uzlabotas sadzīves tehnikas versijas, ko darbina baterijas un saules enerģija. Bet personīgi jūs varat tikai nedaudz mainīt pasauli; bet ar kaut ko jāsāk. Es un mans partneris Bobijs Hendersons izveidojām projektu ApplianceSwap, kurā aprakstām visas lietotas iekārtas iegādes darbības. Mēs palīdzam cilvēkiem atrast lietotu aprīkojumu netālu no dzīvesvietas un nopirkt to. Vietne piedāvā arī kursus tiem, kas vēlas organizēt savu biznesu, pērkot ārpus pasūtījuma aprīkojumu, remontējot un pārdodot atjaunotus.
Mēs ceram uz sadzīves tehnikas nozares nākotni. Situācija var mainīties, un tā mainās. Kad šie jaunie jaunie uzņēmumi sāk jautāt, kas ir labākais klientam, var notikt un notiks labas lietas.
Vai esat novērojis, kā dzīves laikā mainās sadzīves tehnikas kvalitāte?
