Psihologs izskaidro, kāpēc veiksmīgi, turīgi un skaisti cilvēki nejūtas laimīgāki.
Jēlas universitātes psiholoģe Laurija Santosa pirms diviem gadiem sāka interesēties, kāpēc studenti šķiet tik atrauti viens no otra. Būdama laba skolotāja, viņa savus novērojumus saistīja ar datiem - un tas izraisīja viņas satraukumu. Koledžas veselības novērtējumā tika atklāts, ka 42% koledžas studentu pagājušajā gadā jutās pārāk nomākti, lai normāli darbotos. Vairākas citas aptaujas ir norādījušas, ka arī gados vecākiem cilvēkiem ir grūti atrast laimi un izveidot savienojumu. Santos, lēmumu pieņēmējs, 2018. gada pavasarī sāka mācīt kursu ar nosaukumu Psiholoģija 157: Psiholoģija un labā dzīve. Viņa vēlējās saprast, ko sociālās zinātnes var iemācīt cilvēkiem, lai sasniegtu, sasniegtu un uzturētu laimi. Viņas kurss balstījās uz darbu pie uzvedības ekonomikas un mācīja par neapzinātiem aizspriedumiem un nepareiziem priekšstatiem, kas mūs padara mazāk laimīgus - mājās, skolā un darbā.
Teikt, ka kurss ir kļuvis populārs, ir neko neteikt. Aptuveni 1200 cilvēku tajā parakstījās - apmēram ceturtā daļa no kopējā Jēlas studentu skaita. Tad Santosu sāka uzaicināt parādīties plašsaziņas līdzekļos, Pasaules ekonomikas forumā Davosā un uzņēmumos. 2019. gada rudenī viņa uzsāka podcast apraides sēriju The Happiness Lab, kurā piedalījās pieckārtējā pasaules daiļslidošanas čempione Mišela Kvana un mūziķis Deivids Burns. Santos apspriestais darbs un idejas - piemēram, ka lielākas algas ne vienmēr padarīs jūs laimīgākus, ka labas atzīmes skolā korelē ar zemu apmierinātību ar dzīvi, ka laime ir atkarīga no vadītājiem - kalpo kā nodarbība cilvēkiem, kuri vada organizācijas, pārvalda cilvēkus vai vienkārši vēlaties atrast veidus, kā saglabāt līdzsvaru un mieru.
Stratēģija + Uzņēmējdarbība: Mēs veselībai tērējam rekordlielas summas un laiku, tomēr aptaukošanās līmenis turpina pieaugt. Vai situācija ir līdzīga ar laimi? Liekas, ka vairāk nekā jebkad agrāk ir rakstīts par to, kā dzīvot piepildītu dzīvi, un tomēr dati rāda, ka mēs kļūstam arvien mazāk laimīgi
Santoss: Atšķirībā no uztura un fiziskās aktivitātes, laime ir kaut kas tāds, par kuru mēs kā suga esam bijuši apsēsti ļoti ilgu laiku. Aristotelis rakstīja par eudaimoniju pirms vairāk nekā 2000 gadiem. Tiekšanās pēc laimes ir nostiprināta Neatkarības deklarācijā. Tomēr es domāju, ka tagad arvien vairāk cilvēku patiešām domā par to, ko viņi var darīt, lai būtu laimīgāki. Un pētījumi noteikti parāda, ka mēs varam būt uz nepareizā ceļa. Pat šis priekšstats par rūpēm par sevi … Jūs nevarat apmeklēt nevienu sieviešu vietni un neredzēt terminu "rūpēties par sevi". Bet visi pētījumi rāda, ka laime nav saistīta ar rūpēm par sevi. Tas nozīmē būt atvērtam citiem un vadīties no citu pieredzes.
S + B: Tas ir vilinoši, lai sociālajos medijos parādītos vainojamas daudzas mūsu problēmas - neatkarīgi no tā, vai tā ir vēlēšanu drošība vai pilsonisko debašu samazināšanās. Vai sociālie mediji mūs padara mazāk laimīgus?
Santoss: Par to mums ir salīdzinoši maz datu, bet, manuprāt, ir svarīgi mājieni, ka laimes izmaiņas patiešām ir saistītas ar sociālo mediju attīstību. Ņemiet vērā depresijas un trauksmes pieaugumu: mums nav pierādījumu par cēloņsakarību, taču šķiet, ka šeit ir kāda saistība. Statistika par garīgo veselību, īpaši jauniešu vidū, ir patiešām briesmīga. Nesenais ASV koledžu Nacionālais veselības novērtējums liecina, ka vairāk nekā 40% studentu jūtas pārāk satriekti, lai veiktu savus uzdevumus. Vairāk nekā 60% apgalvo, ka ir ārkārtīgi noraizējušies. Vēl 60% lielāko daļu laika jūtas vientuļi. Un vairāk nekā 10% atzīst, ka pagājušajā gadā nopietni domājuši par pašnāvību. Tas atšķiras no brīža, kad es mācījos koledžā. Tas pat atšķiras no tā, kas notika pirms pieciem vai 10 gadiem.
S + B: Un tas attiecas uz cilvēkiem vecumā no 20 gadiem, kuri ierodas strādāt?
Reklāmas video:
Santoss: Jā. Mūsu sistemātiskie studentu dati ir labāki, jo mēs varam viņus aizpildīt aptaujas. Bet nesenajā YouGov aptaujā 30% tūkstošgadīgo cilvēku sacīja, ka lielāko daļu laika viņi ir vieni, un 30% vienkārši nav viena drauga, pie kura vērsties, ja kaut kas notiek.
S + B: Kāpēc jūs sākat mācīt kursu par laimi?
Santos: Es to pirmo reizi uzsāku 2018. gada pavasarī. Nodarbības sākās daļēji tāpēc, ka esmu Sīlimaņa koledžas [Jēlas] vadītājs. Šādā statusā es dzīvoju universitātes pilsētiņā kopā ar studentiem. Un es personīgi novēroju, kādu dzīvi dzīvo studenti. Šajās dienās viņi ir daudz noraizējušies un daudz vairāk orientēti uz nākotni, nekā viņi bija manā dienā. Tāpēc es nolēmu savākt visu, kas sociālajām zinātnēm ir jāsaka par to, kā dzīvot labāk, laimīgāk un plaukt. Es pieņēmu, ka šis kurss būs viens no daudziem citiem universitātes pilsētiņā, kurā uzņems 30–40 studentus. Profesori saņem sarakstus, kad studenti reģistrējas. Būtībā šīm tabulām ir no nulles līdz 100 rindām, jo tas ir lielākais grupas lielums. Bet mani saraksti pieauga no nulles līdz 1000. Rezultātā apmēram 1200 studentu reģistrējās kursam. Gandrīz katrs ceturtais Jēlas students. Un ārpus universitātes viņi ātri uzzināja par viņu. Gandrīz katru lekciju apmeklēja filmu grupa no lielākiem starptautiskiem vai nacionāliem plašsaziņas līdzekļiem - piemēram, The Today Show vai CBS News.
S + B: Uzvedības ekonomikas eksperti runā par aizspriedumu atpazīšanu un pēc tam struktūru un stimulu radīšanu to novēršanai. Vai mēs to pašu varam darīt ar laimi?
Santoss: Laimes pētījumi ir ļoti līdzīgi. Viens no uzvedības ekonomikas panākumiem ir apzināšanās, ka mūsu intuīcija par zaudējumiem vai risku mums bieži izgāžas. Un šokējošie laimes pētījumu rezultāti liek domāt, ka mūsu zarnas ir tikpat nepareizas, runājot par to, kas mūs dara laimīgus. Mēs tiecamies pēc daudzām lietām, domājot, ka tās mūs padarīs laimīgākus, bet tas nedarbojas. Vismaz ne tādā veidā, kā mēs domājam. Mums trūkst motivācijas darīt to, kas patiesībā nozīmē daudz laimes.
S + B: Kas ir šīs lietas, par kurām cilvēki domā, ka tās viņus dara laimīgus?
Santoss: Viens no galvenajiem ir nauda. Cilvēki bieži izvēlas darbu, pamatojoties uz to, kur būs visaugstākā alga. Vairāk naudas padara jūs laimīgākus, ja dzīvojat zem nabadzības sliekšņa. Divu Nobela prēmijas ekonomikas laureātu Daniela Kahemana un Angusa Deatona pētījumi liecina, ka vairāk naudas ASV piešķir laimi, līdz gada ienākumi ir aptuveni 75 000 USD. Un tad, pat ja jūsu alga divkāršosies vai trīskāršosies, tā neuzlabos jūsu iekšējo labsajūtu, ja to mēra ar standarta rādītājiem.
Vēl viena lieta ir materiālās preces. Mēs domājam, ka jaunas mājas vai jauna automašīna mūs priecēs. Un tā tas būs, bet ļoti īsu laika periodu. Bet tad mēs pielāgojamies un pierod pie tā - daudz ātrāk, nekā domājam. Ak, un vēl viena lieta, kas ir ļoti svarīga maniem studentiem. Mēs domājam, ka labas atzīmes padarīs mūs laimīgākus. Izrādās, ka pastāv korelācija starp vidusskolas klasēm un labklājību, bet tā ir negatīva korelācija. Tas ir, bērni, kuri saņem visaugstākās atzīmes, ir visnelaimīgākie. Viņiem ir arī zemākais pašnovērtējums un viszemākais optimisms.
S + B: Kas tad mūs priecē, ka atstājam novārtā?
Santoss: Viena no galvenajām lietām, ko mēs atstājam novārtā, ir brīvā laika nozīme. Ir daudz pētījumu par to, ko zinātnieki sauc par laika piegādi. Hārvarda Biznesa skolas profesores Ešlijas Villanas darbs parāda, ka, jo vairāk naudas mēs piešķiram, lai iegūtu laiku, jo laimīgāki mēs kļūstam. Tātad, ja jūs kādam maksājat par veļas mazgāšanu vai izmantojat naudu citos veidos, lai iegūtu vairāk brīvā laika, tas jūs padarīs laimīgāku. Problēma ir tā, ka mēs bieži tērējam laiku, lai nopelnītu naudu, tāpēc ir tieši pretēji.
Vēl viens svarīgs laimes rādītājs ir tas, cik daudz laika jūs pavadāt kopā ar citiem cilvēkiem un cik daudz laika jūs pavadāt ar cilvēkiem, kas jums rūp. Ir arī daudz darbu, kas parāda, ka mēs esam laimīgāki, kad koncentrējamies uz citiem - mums rūp citi vairāk nekā par sevi. Cilvēki, kuri vairāk ziedo labdarībai, un cilvēki, kuri vairāk laika pavada brīvprātīgajam darbam, parasti ir laimīgāki nekā tie, kuri neziedo.
S + B: jūsu aplāde stāsta, kā smadzenes mūs krāpj tajā, kas mums vajadzīgs, lai mēs būtu laimīgi. Vai tas ir viens liels meli? Vai arī tā ir savstarpēji saistītu melu virkne?
Santoss: Es domāju, ka šī ir savstarpēji saistītu melu virkne. Tāpat kā ar mūsu izziņas aizspriedumiem: tas nav tikai viens aizspriedums. Ir daudz vienkāršu piemēru tam, kā prāts mūs maldina, kad ir jāparedz, kas mūs darīs laimīgus. Piemēram, mēs aizmirstam, cik daudz mēs varam pielāgot situācijai. Hārvardas profesors Daniels Gilberts to sauc par "imunitātes nevērību". Mēs aizmirstam, ka mums ir psiholoģiska imūnsistēma, kas mūs aizsargā, kad kaut kas noiet greizi. Ja notiek kaut kas slikts, mēs varam ar to tikt galā. Un pārāk bieži mēs veidojam savu dzīvi, lai pasargātu sevi no sarežģītām situācijām. Es palikšu šajā briesmīgajā laulībā, jo šķiršanās būs pārāk grūta. Vai arī es palikšu šajā briesmīgajā darbā, jo divi gadi bez algas man būs briesmīgi. Mēs pieņemam lēmumusneapzinoties, ka mēs esam daudz izturīgāki, nekā domājam.
S + B: Kādi stimuli var likt mums izturēties pret laimi?
Santoss: Mums nav motivācijas mehānismu, lai atrastu sociālos sakarus. Es to redzu savos studentos. Atceros, kafejnīca bija trokšņainākā vieta pilsētiņā, kad es studēju. Tagad studenti sēž ēdamistabā, valkājot lielas Bose austiņas un skatās uz saviem tālruņiem. Tie, kuriem ir austiņas, var sākt sarunu ar svešiniekiem ēdamzālē, bet tā vietā viņi uzliek austiņas un sēž paši. Podcast aprakstā mēs dalāmies ar šo jautro Čikāgas Universitātes Biznesa skolas profesora Nika Epleja pētījumu, kurā viņš liek pasažieriem mijiedarboties ar cilvēkiem, kas sēž blakus. Cilvēki sagaida, ka tas būs neērts un šausmīgs. Bet izrādās, ka viņi jūtas daudz pozitīvāk, nekā domāja. Un arī intraverti.
S + B: Vai jūs varat mazliet runāt par atšķirību starp laimi un saprātu, kas visur ir modē, it īpaši darba vietā?
Santoss: Pētījumi rāda, ka apdomība veicina laimi. Un tas, ka "prāta klejošana" noved pie laimes trūkuma. Dan Gilbert un Matt Killingsworth veica pētījumu, kurā viņi vērsās pie dalībniekiem dažādos dienas laikos un jautāja viņiem: “Ko jūs domājat? Kā tu jūties?" Un izrādījās, ka cilvēki mazāk par pusi laika nedomā par to, ko viņi dara. Tas ir briesmīgs rezultāts, jo vienmēr, kad prāts klejo, jūs nejūtas tik labi, kā varētu, ja koncentrētos uz šo brīdi.
S + B: Ja es gribu būt laimīgāks, vai uzmanības darbs ir pirmais nepieciešamais solis?
Santoss: Nepieciešams - tas skaļi saka. Ir daudz ceļu uz laimi. Bet noteikti viens no tiem ir būt piesardzīgākam un apzinīgākam. Nav noslēpums, ka budistu mūki un citi, kas tūkstošiem stundu pavada apdomīgi, izjūt noteiktu mierīgu prieku. Jēlas universitātes profesora Hedija Kobera pētījumi liecina, ka meditācija var palīdzēt pat iesācējiem. Pat pirmajās pāris meditācijās jums ir samazinājusies aktivitāte tajās smadzeņu zonās, kas klejo.
S + B: Jēlas studenti, visticamāk, jau ir uzvarējuši ģenētiskajā un sociālekonomiskajā loterijā. Viņiem priekšā ir mūžs un bezgalīgas iespējas. Kāda ir problēma?
Santoss: Viņi izdarīja to, ko nevarēja darīt 94% cilvēku, kuri devās uz Jēlu, - viņi izdarīja, vai ne? Un viņi katrā ziņā ir nelaimīgi, daudz nelaimīgāki, nekā es gaidīju. Es domāju, ka tas notiek tāpēc, ka maniem studentiem, lai nokļūtu Jēlā, bieži vien jāatsakās no visa, kas ved uz laimi - komunikācijas, atpūtas, pārtraukumiem, izpratnes. Un viņiem patiešām ir jāpiešķir prioritāte vienai lietai, kas, kā mēs zinām, negatīvi ietekmē laimi: atzīmēm. Sasniegums nebūt nenoved pie laimes. Viesis manā apraidē bija Clay Cockrell, terapeits cilvēkiem, kuru vērtība pārsniedz 50 miljonus USD. Viņš saka, ka visi viņa klienti ir nelaimīgi. Viens no nelaimes iemesliem ir tas, ka viņi jūtas vainīgi. Nu, piemēram, “Esmu super bagāts un joprojām esmu nožēlojams. Kāpēc es nejūtos apmierināts?"
S + B: pēdējos gados uzņēmumi veic ieguldījumus laimes kultūrā. Viņi mudina cilvēkus pilnībā izšķīst savā darbā. Lielos uzņēmumos atpūtas zāles un jogas nodarbības ir kļuvušas par ikdienišķām lietām. Vai rūpes par darbinieku labklājību ir uzņēmumu atbildība? Vai šī ir laba biznesa ideja?
Santoss: Bieži tiek uzskatīts, ka pastāv zināma spriedze starp darbinieku padarīšanu laimīgu un zināma līdzsvara panākšanu. Bet vairums pētījumu par laimi liecina, ka laimīgu cilvēku rezultāti ir labāki. Viņi ir radošāki. Viņi labprātāk pavada laiku darbā. Uzņēmumi bieži domā, ka vienīgais veids, kā panākt cilvēku smagāku darbu, ir maksāt viņiem vairāk. Bet ir arī daudzi citi veidi, kā motivēt cilvēkus, piemēram, ieaudzināt viņos vienotības sajūtu, dot darbus, kuriem ir jēga, vai izteikt pateicību. Wharton biznesa skolas Adamsa Granta pētījumā atklāts, ka zvanu centru darbinieki sāk veikt divreiz vairāk zvanu pēc tam, kad ir saņēmuši vadītāja atzinību par viņu darbu.
S + B: Jūs teicāt, ka vienotības izjūta ir svarīgs faktors. Uzņēmumā parasti tiek mēģināts palielināt pārdošanas apjomus vai peļņu
Santoss: Tā ir tikai viena metrika, un tā varētu būt metrika, kas rezonē noteiktiem cilvēkiem, bet ne visiem. Naudas pelnīšana dažiem nenosauktiem akcionāriem nav motivācija, kas labi saskan ar mūsu iekšējo psiholoģiju. Tātad, iespējams, ir efektīvāki cilvēku motivēšanas veidi. Martijs Seligmans un Pensilvānijas universitātes kolēģi pēta tā dēvētās rakstura stiprās puses un dara to, kas jums patīk. Vai jums patīk mācīties? Vai vēlaties palīdzēt cilvēkiem? Pētījumi rāda, ka cilvēki ir laimīgākie darbā un vislabāk veicas, tuvojoties darbam, lai labāk izmantotu savas stiprās puses.
Piemēram, strādājot par tualetes tīrītāju. Neizklausās ļoti jauki. Bet, kad tīrītāji pārdomā savu darbu, lai tas atbilstu viņu stiprajām pusēm, viņiem tas patīk labāk. Ja, piemēram, kāda tīrīšanas kundze slimnīcā domā, ka “katra tualete, kuru es tīru, palīdz bērnam ar vēzi”, viņa ne tikai mīlēs darbu, bet arī darīs to labāk. Ja strādājat farmācijas uzņēmumā, jūs, iespējams, koncentrēsities uz vairāk zāļu pārdošanu šajā ceturksnī vai tādu zāļu izgatavošanu, kas palīdzēs cilvēkiem ar smagām slimībām. Šie motīvi bieži ir daudz efektīvāki nekā papildu pāris simti dolāru nedēļā.
S + B: Tātad laika pavadīšana ar cilvēkiem, kas jums patīk, spēja atvienoties un laika gaitā izjust meistarību veicina laimi. Neatkarīgi no tā, vai jūs sēžat pie Walmart kases vai strādājat par izpilddirektoru, uz jums tiek izdarīts spiediens uzturēt sakarus. Un var saasināties sajūta, ka jūs vienmēr atpaliekat vai nereaģējat darbā. Kā jūs varat atbrīvoties no šīs spriedzes?
Santoss: spriedzi rada esošā attieksme, ar kuru jums vienmēr ir jābūt kontaktā. Uzņēmumi var noteikt īpašus standartus, lai atpūta, relaksācija un uzmanīgums tiktu uzskatīti par daļu no korporatīvās kultūras. Vai arī tas var būt otrādi: ja svētdienas vakarā plkst. 9:00 neieteicāties savā e-pastā, tad kaut kas nav kārtībā. Otrajā pieejā tiek svītroti dati no daudziem pētījumiem, kas parāda, ka cilvēki faktiski darbojas labāk, ja viņiem ir nedaudz brīva laika.
Šajā apraidē mēs aplūkojam vienkāršas lietas, ko vadītāji var darīt, lai izveidotu efektīvāku kultūru. Vartonas profesors Segals Barsads strādā pie tā, ko viņa sauc par emocionālajām spirālēm. Ideja ir tāda, ka, ja darba vietā ir negatīvs cilvēks, tad visas komandas noskaņojums pasliktinās. Bet Barsads mums atgādina, ka dažreiz mēs paši esam tik negatīvi cilvēki. Ja mēs dusmojamies par to, ka no rīta atrodamies sastrēgumā, mēs nodosim šo noskaņu kolēģiem, pat nenojaušot. Monētas pamatdaļa ir tāda, ka mēs savā darba vietā varam būt mierīgi vai prieka brīdi. Un Barsads ir pārliecināts, ka līderiem ir īpaša ietekme, jo visi pievērš uzmanību priekšniekam. Tātad, ja vadītājs spēj radīt pozitīvas emocijas, tad pēkšņi visa komanda jūtas labāk.
S + B: Vēstures laikā darba mērķis ir bijis nopelnīt algas, kas sedz izdevumus un atbalsta ģimeni. Cilvēki neuztvēra darbu kā pašrealizācijas līdzekli. Kāpēc gan rūpēties par laimi rūpnīcā vai birojā?
Santoss: Pastāv vēl viens smieklīgs nepareizs priekšstats: mēs domājam, ka brīvdienās esam daudz laimīgāki nekā darbā. Bet daudzās darbības jomās darbs liek personai mainīties, un jūs to izbaudāt vairāk, nekā skatoties televīziju vai citas brīvā laika pavadīšanas iespējas. Ir pētījumi, kas parāda, ka, darot kaut ko interesantu darbā, jūs sakāt, ka jūtaties labi. Un mājās, brīvajā laikā, jums garlaicīgi skatīties Netflix, un jūs jūtaties apātija.
S + B: Uzņēmējiem patīk metrika. Kādus rādītājus mēs varam izmantot, runājot par laimes mērīšanu?
Santos: Pastāv divas standarta mērīšanas metodes. Viens no tiem ir jūsu kognitīvā labklājība, gandarījums par dzīvi. Visas apsvērtās lietas, kā, jūsuprāt, notiek jūsu dzīve? Kā jūs jūtaties savā dzīvē, proti: vai jūs piedzīvojat daudz pozitīvu emociju. Vai jūs daudz smejaties? Vai tu smaidi? Raudāt? Visi šie rādītāji ir subjektīvi, bet es domāju, ka pat cilvēki, kuri ir apsēsti ar metrikām, saprot, ka tiem jābūt subjektīviem. Cilvēki zina, kā viņi jūtas, kad viss notiek labi.
S + B: uzņēmumi bieži veic aptaujas, lai noskaidrotu, vai darbinieki ir iesaistīti. Ja jūs veidotu šādu aptauju, kādus acīmredzamus jautājumus jūs tajā iekļautu?
Santoss: Vai esat apmierināts ar savu darbu? Cik kopumā esat apmierināts ar savu dzīvi skalā no 1 līdz 5? Pastāv standarta un pieņemamas aptaujas, kuras darba devēji var izmantot šāda veida lietām. Manā kursā mēs izmantojam vienu no šiem, sauktu par PERMA, kas pievēršas dažādiem labsajūtas aspektiem: pozitīvām emocijām, saderināšanās, attiecībām, nozīmei un sasniegumiem.
S + B: daudzās darba vietās tiek organizēti kolektīvi centieni, lai sasniegtu mērķi ar atalgojumu, stimuliem un sekām. Vai individuālu vai kolektīvu mērķu izvirzīšana un centieni tos sasniegt veicina laimi?
Santosa: Ir daudz pētījumu, kas parāda, ka mērķu iestatīšana palīdz sasniegt labākus rezultātus. Ja šie mērķi sakrīt ar to, kas jūs dara laimīgus, vēl jo vairāk, jo labāk. Es domāju, ka cilvēki, nosakot mērķus, cenšas būt pozitīvi noskaņoti, īpaši biznesa pasaulē. Bet pētījumi rāda, ka, lai efektīvi izvirzītu mērķus, ir jādomā arī par šķēršļiem, kas traucē sasniegt jūsu mērķi. Cilvēki, kuri vēlas zaudēt svaru un kuri galvenokārt fantazē par to, cik brīnišķīga būs dzīve, kad zaudēsiet svaru, faktiski zaudēsiet vismazāk svara. Tas ir, pozitīvajam jābūt kaut kādam pamatam realitātē.
S + B: Vai organizācijās laime nāk no augstākā vai zemākā līmeņa?
Santoss: Ir daudz datu, kas to parāda no augšas. Cilvēki meklē vadītāju, lai uzzinātu, kā viss notiek. Vai man vajadzētu uztraukties vai priecāties par šo attīstību? Viņi arī mēģina izprast normas, apskatot vadītājus. Vai mūsu uzņēmumā ir norma, ka mēs varam ņemt brīvdienas, vai arī tā ir norma, ka mēs strādājam, līdz mēs pametam? Ir dažādi veidi, kā uzņēmumi var paziņot par šīm normām un praksi. Piemēram, jums varētu būt viena saruna gada sākumā un nekad neatgriezties pie šī jautājuma. Vai arī norma var ietvert visu uzņēmuma biznesa praksi, visu telpu un visu ziņojumapmaiņu. Darbinieki pamana atšķirību. Viņi zina, ka vārdos jūs apsolāt, ka varat veltīt laiku un visu mierīgi darīt, taču praksē viņiem jāstrādā līdz izsīkumam. Cilvēki var pateikt, kādi principi uzņēmumā tiek ievēroti.
S + B: vai esat laimīgs?
Santoss: Jā. ES esmu ļoti laimīgs. Un es kļuvu daudz laimīgāks, kad sāku mācīt šo kursu divu iemeslu dēļ. Pirmkārt, kopīgais laimes pētījums man deva reālu dzīves jēgu un mērķi, kuru es negaidīju. Otrkārt, man ir jāievēro principi, par kuriem runāju pats, pretējā gadījumā tas būs vienkārši neērts, un mani studenti man pārmetīs, ja nedarīšu to, ko viņiem saku. Ikviens var uzlabot savu labsajūtu, rīkojoties pareizi, taču, lai to izdarītu, ir jāmaina sava uzvedība. Nevar vienreiz aiziet uz sporta zāli un pateikt: “Labi, es to izdarīju. Tagad esmu formā. Daudzas laimes prakses - laiks, kas nepieciešams izpratnei, pateicības laiks, saziņa ar cilvēkiem - darbojas tāpat. Tas vienkārši jādara atkal un atkal.