Sociālie mediji ir 21. gadsimta produkts. Protams, jūs varat mēģināt atrast analogus pagātnē, taču tie visi būs tālu, jo šāda informācijas mijiedarbība starp cilvēkiem nekad nav bijusi. Un ir skaidrs, ka tas paplašināsies un padziļināsies. Kur tas mūs novedīs?
Kaut arī neviens divdesmitā gadsimta futūrists nevarēja paredzēt sociālos tīklus, to parādīšanās bija neizbēgams rezultāts elektronisko sakaru sistēmu ieviešanai. Pirmā programmatūras platforma, ko var saukt par sociālā tīkla prototipu, parādījās 1995. gadā, pamatojoties uz portālu Classmates.com. Pēc viņa tēla un līdzības vēlāk mums tika labi uzbūvēti "Klasesbiedri". Tomēr šis vecais projekts vēl neļāva lietotājam izveidot savu profilu un individuālu draugu sarakstu, bet tikai palīdzēja atjaunot iepriekšējos savienojumus.
Sociālais tīkls mūsdienu izpratnē parādījās nedaudz vēlāk: par to kļuva SixDegrees.com, kuru 1997. gadā uzsāka Endrjū Veinreičs. Tagad jebkurš lietotājs, izveidojot savienojumu ar to, varēja atvērt lapu ar personas datiem un ar to starpniecību iegūt jaunas paziņas pēc interesēm. Krievijā apmēram tajā pašā laikā uzplauka amatieru tīkls FidoNet, kas bija paredzēts profesionālai programmētāju saziņai, taču ātri pārsniedza šauru specializāciju, daudziem cilvēkiem paverot iespējas tīkla kontaktiem. Portāls SixDegrees.com tika slēgts 2001. gadā, un FidoNet tika izstumta no masveida interneta paplašināšanās, taču vajadzība pēc lietotāju viedokļu un iespaidu apmaiņas saglabājās. Pēc pieprasījuma, kā jūs zināt, rodas piegāde, un drīz parādījās vairākas populāras sistēmas, kas sīvi konkurē savā starpā.
Visiem šiem tīkliem ir viena kopīga iezīme - vēlme dalīties unikālā informācijā un apspriest to ārpus jebkādām robežām. Nekas tamlīdzīgs nekad nav bijis, un pieaugošā sociālo mediju popularitāte padara to par jaunu faktoru, kas ietekmē politiku, ekonomiku un kultūru.
TIRGUS VAI BAZĀRS?
Jums jāsaprot, ka mūsdienu sociālie tīkli, pirmkārt, ir komerciāls projekts. Pretējā gadījumā maz ticams, ka Marks Cukerbergs, kurš 2004. gadā dibināja Facebook, šodien būtu viens no bagātākajiem cilvēkiem uz planētas. Izmantojot vairāk nekā miljardu reģistrētu lietotāju, varat nopelnīt, piemēram, no reklāmas. Analītiķi jau sen ir pamanījuši, ka potenciālie pircēji, visticamāk, reaģēs uz reklāmām, ja tajos iesaistīsies personiskas asociācijas. Problēma bija uzticības līmenis: pirms desmit gadiem sociālie tīkli tika uztverti kā kaut kas neparasts un dīvains, pirkumu veikšana caur tiem šķita riskants bizness, taču tagad, kad tos izmanto gandrīz visi, kuriem ir piekļuve internetam, ir pārkāptas psiholoģiskās barjeras, kas arī fiksē ievērojamu pārdošanas apjomu pieaugumu. … Tāpēc vadošās korporācijas arvien vairāk resursu velta darbam ar sociālajiem tīkliem,koncentrējoties galvenokārt uz preču un pakalpojumu situācijas piedāvājumu, kas varētu būt pieprasīts saistībā ar ziņām vai modi.
Vēl viens svarīgs sociālo tīklu īpašums tirdzniecībai ir iespēja apkopot statistiku par lietotāju vēlmēm, jo potenciālie pircēji brīvprātīgi publicē datus par viņu vēlmēm, interesēm, uzskatiem, kas palīdz pārdevējiem sazināties ar viņiem ar mērķtiecīgiem piedāvājumiem. Ja jūs ilgu laiku izmantojat jebkuru sociālo tīklu, tad, iespējams, esat pamanījis, cik ļoti mainās reklāmas baneru saturs, iepērkoties vai atbildot uz aptaujām. Ieņēmumi no šādas reklāmas (saukta par "mērķtiecīgu") jau tiek lēsti miljardos dolāru gadā.
Reklāmas video:
Vēl viens daudzsološs klientu piesaistīšanas veids ir korporāciju izveidots īpašs kopienu tīkls, kurā dalība garantē jaunākās informācijas saņemšanu par jauniem produktiem, kumulatīvās atlaides pirkumiem un prioritāru tehnisko problēmu risināšanu. Ir skaidrs, ka šis tirgus joprojām ir tālu no piesātinājuma, jo aug paaudze, kurai sociālie tīkli kopš agras jaunības ir kļuvuši par pazīstamu saziņas līdzekli.
Mārketinga eksperti atzīmē, ka nākotnē reklāmdevēju galvenais uzdevums turpinās pārliecināt pircēju, ka viņš ir “vissvarīgākais un labākais”, taču tagad ir jāņem vērā viņa pieaugošā mobilitāte, reaģējot uz mainīgajām preferencēm daudz ātrāk un elastīgāk nekā iepriekš. Vienkārši sakot, klienta segmentu mērķauditorijas atlases stratēģija pazūd, un galvenā uzmanība tiek pievērsta individuālam darbam ar visiem.
Vai ir iespējams ņemt vērā indivīda intereses un savlaicīgi reaģēt uz viņu izmaiņām? Varbūt, ja ir uzkrāta pietiekama statistika un izveidoti efektīvi algoritmi tās apstrādei. Viņi saskaņā ar atgriezeniskās saites principu veicinās atšķirīgu sociālo tīklu pārveidošanu par atsevišķiem profiliem un kopienām vienā interaktīvā mediju telpā, kurā tiks veidoti modes zīmoli, oriģinālas idejas un jaunas nozīmes.
TUMŠĀ PUSE
Ko mēs varam sagaidīt no sociālajiem tīkliem tuvākajā nākotnē? Visticamāk, ka tie sāks ietekmēt ne tikai tīri ekonomisko vajadzību veidošanos, bet arī tendences politikā. Tiks izveidotas jauna tipa partijas un tīkla mediji, kas tās atbalsta. Daudzi aktīvi politiķi vēlēsies piesaistīt tīkla partiju labvēlību; turklāt šī vide pati par sevi sāks izvirzīt izcilus līderus. Sociālie mediji varēs veidot savu līderu reputāciju vai, atkarībā no situācijas, to iznīcināt. Radīsies neparastas doktrīnas un ideoloģijas.
Kultūra būs vēl jautrāka. Šeit mums vajadzētu sagaidīt jaunu mediju zvaigžņu parādīšanos, kuru darbs sākotnēji atradīs milzīgu atbalstu sociālajos tīklos. Attiecīgi būs projekti, kas galvenokārt vērsti uz lietotāju grupām un viņu vajadzību apmierināšanu. Mēs redzēsim amatieru šovus un seriālus, no kuriem veiksmīgākie iegūs miljonu auditoriju, atņemot to televīzijai. Visticamāk, ka kādā posmā sociālais tīkls nodarbosies ar talantīgu radošu cilvēku - mūziķu, mākslinieku, rakstnieku, režisoru, sabiedrisko darbinieku - producēšanu.
Izredzes šķiet žilbinošas, taču jāatceras, ka jebkuram procesam vienmēr ir ēnas puse, un tas bieži parādās agrāk nekā gaišais. Mēs visi esam dzirdējuši briesmīgās ziņas par pašnāvību epidēmiju, no kurām, domājams, dažas ir izraisījušas saziņa tā dēvētajās "nāves grupās". Un šī ir tikai viena no iespējamām negatīvām tendencēm, ko radīs sociālo tīklu paplašināšanās. Teroristu organizācijas, reliģiskās sektas, noziedzīgie klani, pornostudijas, hakeri, krāpnieki, šantāžisti tīklos iegūst tādu pašu pamatu, lai attīstītu savu darbību kā visi pārējie. Un saskarties ar tiesībām uz privātumu būs daudz grūtāk nekā šodien. Sabiedrībai būs jāizstrādā rīki, kas vienā vai otrā veidā palīdzēs bloķēt noziedzību tīklā, jo jo vairāk tiek dotas tiesības,jo lielāka kļūst atbildība.
PRĀTA TELPA
Futurologi uzskata, ka kādreiz cilvēka prāts apvienosies ar tīklu. Piemēram, saskarne, kas ļaus tieši apmainīties ar informāciju ar datoru, nonāks masveida piekļuvē, un virtuālās realitātes tehnoloģija pārveidos šo apmaiņu par mums pazīstamu sensāciju formu. Šajā gadījumā sociālie tīkli kļūs nevis par personības formālu aprakstu kopumu, bet gan par pašas personības daļu, tās turpinājumu. Un tad mēs varam runāt par kolektīvā prāta dzimšanu.
Ir iespējamas citas iespējas. Pastāv risks, ka tiks zaudēta individualitāte un domāšanas sakritība pēc dažiem vienotiem vienkāršotiem modeļiem. Tomēr es gribu ticēt, ka cilvēki, gluži pretēji, iegūs iespēju vēl lielākai personīgai izaugsmei, fundamentāli jaunu zināšanu par sevi un apkārtējiem.
Antons Pervušins