Kāpēc kāda lieta bieži sabojājas, tiklīdz par to tiek atmaksāts aizdevums? Kāpēc kādu dienu printeris pārtrauc drukāšanu un iPod izlādējas akumulators?
Ir pagājis gandrīz gadsimts, kopš ēnu organizētie spēki sāka stingri kontrolēt patēriņa preču ražošanu visā pasaulē, dažādos veidos liekot patērētājam atteikties no zemas kvalitātes pirkumiem par labu jauniem ieguvumiem.
Vai esat ievērojuši, ka laika gaitā mobilajiem tālruņiem, klēpjdatoriem un citiem sīkrīkiem ir maz akumulatora enerģijas? Vai printeris pārtrauc drukāt, pat ja tiek uzpildīta jauna tinte? Ka programmatūra tiek atjaunināta ik pa laikam, atsakoties strādāt ar dokumentiem no iepriekšējām versijām? Kas ir lētāk, ja iegādājaties jaunu lietu nekā labot veco?
Vai lielo sadzīves tehnikas garantijas laiks nav ilgāks par trim gadiem un visuresošās teflona pannas ir jālikvidē ne ilgāk kā divu gadu laikā? Bet vecie rakstāmmašīnas joprojām darbojas šodien, nemaz nerunājot par mūsu vecmāmiņu čuguna virtuves piederumiem …
Pašlaik visi ražotāji neatkarīgi no valsts un brīvā tirgus ir spiesti ievērot nerakstīto likumu: "Ja produkts ir labs, viņi drīz pārtrauks tā ražošanu." Tiklīdz visi, kas vēlas iegādāties kaut ko, kas izgatavots "gadsimtiem ilgi" - ražotājam tas būs biznesa beigas.
Ja cilvēki pārtrauc pirkšanu, ekonomika kopumā apstājas - vismaz tāds ir tās modelis, kad bagāti pastāvīgi kļūst bagātāki, bet nabadzīgajiem vienmēr ir pietiekami daudz naudas tikai visnepieciešamākajam, un tad labākajā gadījumā. Eksperti to sauc tikai par “izaugsmes ekonomiku”, un tās būtība slēpjas nevis patērētāju vajadzību apmierināšanā (lai gan daudzi dod priekšroku tā domāt), bet gan “izaugsmē izaugsmes labad”. Smieklīgi, ka visa "civilizētā" pasaule mūsdienās dzīvo zem faktiskā vēža audzēja saukļa, vai ne? Bet vai pati slimība kādreiz domā, ka, jo ātrāk tā progresē, jo tuvāk ir tās pašas beigas?
Pirmkārt, audziniet pēc patērētāja ideāliem un pēc tam bezgalīgi strādājiet - bezgalīgi iegādājieties jaunas lietas, lai aizstātu tās, kas apzināti pasliktinās, tiklīdz aizdevums par tām tiek atmaksāts. Turīgākiem cilvēkiem attēls ir nedaudz atšķirīgs: viņiem tiek teikts, ka viņi nebūs laimīgi, kamēr viņi neiegūs stilistu un dizaineru pakalpojumus, jaunākos tālruņu modeļus, firmas apģērbus un aksesuārus, automašīnas un līdzīgas dārgas rotaļlietas, kas mainās gandrīz uz katru pusi. gadā.
Kopumā tirgotāji ir izrakuši trīs caurumus pircēja ceļojumā: kredīts, reklāma un tieši plānota novecošanās. Pēdējais jau sen ir kļuvis par inženierzinātņu un dizaina skolu mācību programmu: nākamajiem speciālistiem savā darbā ir jāņem vērā vadības biznesa plāns, lai izstrādātu izsmalcinātu junk ar īsu glabāšanas laiku.
Reklāmas video:
Pirmais plānotās novecošanās upuris, dīvainā kārtā, bija progresa simbols - spuldze. 1924. gada Ziemassvētku dienā vairāki nenosaukti finansisti slepeni pulcējās Ženēvā un izveidoja pirmo pasaules mēroga karteli Phoebus - tā nekad nav oficiāli pastāvējusi, bet stingri kontrolē spuldžu ražošanu. Phoebus apvienoja ražotājus no visas pasaules - Eiropas, ASV, Brazīlijas, Austrālijas, kolonijām Āzijā un Āfrikā. Starp tiem ir tādi pazīstami milži kā, piemēram, Nīderlandes kompānija Philips un vācu Osram.
Pirmā Edisona spuldze, kas nonāca pārdošanā 1881. gadā, bija paredzēta 1,5 tūkstošiem darba stundu, un līdz 1924. gadam tās kalpošanas laiks tika pagarināts līdz 2,5 tūkstošiem stundu. Tomēr Fēbuss izveidoja īpašu komiteju un visu birokrātisko aparātu, kas ražotājiem uzlika pienākumu ražot lampas, kas darbojas ne vairāk kā tūkstoš stundu. Tiem uzņēmumiem, kas neatbilda šai normai, karteļi sodīja ar naudas sodu - un tā tālāk, līdz pasaule saņēma lampas ar vēl sliktāku kvalitāti nekā to sākotnējais prototips.
Patērētāju sabiedrības dzimšana
Bet amerikāņiem joprojām nebija laika iegādāties visu, kas tika saražots. Jau 1928. gadā vienā no žurnāliem parādījās brīdinājums: "produkts, kam nav nodiluma, ir biznesa traģēdija". Akciju tirgus nākamgad piedzīvo krahu, un Amerikas Savienotajās Valstīs sākas nepieredzēta krīze. Līdz 1933. gadam katrs ceturtais amerikānis bija zaudējis darbu!
Ideja par plānoto novecošanos radās lielākajam nekustamo īpašumu magnātam Ņujorkā - Bernardam Londonā. Viņš ierosināja pārtraukt strupceļu, ierobežojot patēriņa preču glabāšanas laiku, taču vidusmēra cilvēkam uz ielas pat krīzes laikā tas izklausījās aizskaroši. Tāpēc viņi oficiāli neuzklausīja Londonas ideju - lai gan praksē viss - no izkārnījumiem līdz matu cirtējiem - gaidīja to pašu, ko spuldze. Šādi ASV pamazām izkļuva no krīzes: bija pieprasījums pēc jaunām precēm un līdz ar to arī darbaspēka.
Spilgts lietu apzinātas novecošanas piemērs ir ķīmiskā giganta DuPont atklātais revolucionārais sintētiskais audums - neilons, no kura tika izveidotas lieljaudas sieviešu zeķes. Tik spēcīgi, ka tos pat izmantoja automašīnu vilkšanai! Pēc sava prāta DuPont steidzīgi nomainīja neilona formulu, lai toreizējo klientu mazmeitas nevarētu izmantot šādas zeķes … Mūsdienās sievietēm pāris reizes ir jāpieliek zeķbikses un uz tām parādās bultiņas. Pašiem ķīmiķiem tas kļuva par īstu morāles pārbaudījumu: kāpēc darīt kaut ko sliktāku, nevis to uzlabot? Bet bizness ir bizness.
Brooks Stīvenss, rūpnieciskais dizaineris un inženieris, 1954. gadā nāca klajā ar papildu ideju "kā panākt, lai klienti atkal un atkal atgriežas veikalā". Ļaujiet, lai lieta tehniski paliek vairāk vai mazāk izmantojama, taču jūs varat pastāvīgi mainīt tā paša izstrādājuma dizainu, lai vakardienas modelis jau šķistu "nederīgs" un nebūtu tik labs kā lieta komerciālajā! No šī brīža sākas klasiskā mārketinga atpakaļskaitīšana, kas balstīta uz pircēja vēlmi iegādāties to, kas viņam principā nav vajadzīgs.
