Ikviens, kurš ir mācījies skolā vai universitātē, zina, ka dažreiz ir pilnīgi neiespējami kaut ko saprast: neskatoties uz to, ka skolotājs, šķiet, labi pārzina šo tēmu, visi viņa mēģinājumi kaut ko izskaidrot noved pie neko.
Par laimi, šīs situācijas nav norma (pretējā gadījumā mēs nekad neko neuzzinātu), bet drīzāk izņēmums, ko bieži izraisa kognitīvs aizspriedums, ko sauc par “zināšanu lāstu”.
Šī parādība (angliski to sauc par diezgan mistisku “zināšanu lāstu”) apzīmē situāciju, kurā runātājs uzskata (visbiežāk kļūdaini), ka klausītājam ir visa sapratnei nepieciešamā informācija. Kāpēc tieši lāsts? Tā kā cilvēks ar informāciju šī kropļojuma ietekmē nolemj pārpratumus - gan no citu cilvēku puses, gan saistībā ar pašu komunikatīvo situāciju. Patiesībā izrādās sava veida apburtais loks: klausītājs nesaprot, ko runātājs mēģina viņam izskaidrot, savukārt runātājam informācija, kuru viņš mēģina nodot, var būt briesmīgi elementāra un loģiska, tieši tāpēc viņš, savukārt, nesaprot kāpēc klausītājs to nesaprot.
Pirmoreiz šo parādību aprakstīja amerikāņu ekonomisti Kolins Kamerērs, Džordžs Lovenšteins un Martins Vēbers 1980. gadu beigās. Viņi, paļaujoties uz darbiem, kas veltīti citam izziņas kropļojumam - tālredzības kļūdai (mūsu lasītājiem, starp citu, ļoti patīk atcerēties par to, kad viņi vēlas parādīt, ka darba rezultāti nav tik acīmredzami, kā kāds varētu domāt - paldies viņiem par to), aprakstīja tirgus situāciju, kad informētāks dalībnieks nevar viegli paredzēt mazāk informēta dalībnieka rīcību. Tādēļ zinošāki bieži ir zaudētāji: viņš uzskata, ka darījuma partneris rīkosies saskaņā ar viņam pieejamo informāciju. Bet šeit iejaucas "zināšanu lāsts": darījuma partnerim nav obligāti jābūt tikpat daudz informācijasun tāpēc viņa lēmumus nav tik viegli paredzēt.
Slavenāko eksperimentu, kas demonstrēja “zināšanu lāstu”, 1990. gadā veica Stenfordas universitātes studente Elizabete Ņūtona, gatavojot disertāciju (diemžēl nepublicēta). Viņas eksperimenta dalībnieki tika sadalīti divās grupās: pirmā pita uz galda, pārspējot vienkāršas melodijas ritmu, bet otrā klausījās šo klauvēšanu. Pirmajai grupai tika lūgts atskaņot kaut ko ļoti vienkāršu (piemēram, dziesma 'Old McDonald had farm'), un otrās grupas dalībnieki mēģināja uzminēt šīs melodijas. Pirms eksperimenta sākšanas klauvējiem arī tika jautāts, cik dziesmu, viņuprāt, klausītāji uzminēs. Vairākums uzskatīja, ka jāuzmin vismaz puse no izpildītajām "kompozīcijām". Patiesībā klausītāji uzminēja tikai 2,5 procentus no visām melodijām.
Ņūtons (tāpat kā visi citi pētnieki, kas nodarbojas ar "zināšanu lāstu"), it īpaši, parādīja, ka, kaut ko zinot, ir ļoti grūti iedomāties, ka kādam varētu būt šī informācija. Uz galda ieskaņotā "melodija" izklausās izpildītājam diezgan līdzīgi oriģinālam (piemēram, sakarā ar to, ka viņš atkārto ritmu galvā), bet klausītājam tas var nebūt tik acīmredzami. Liela daļa lietas, protams, nāk pie izpildes: kaut ko ļoti labi zinādami un zināšanu lāsta ietekmē, mēs pārāk neuztraucamies par to, cik skaidri mēs klausītājiem sniedzam informāciju - galvenokārt tāpēc, ka tā mums pašiem šķiet acīmredzama.
Mūsu nespēja saprast, ka citi cilvēki var nezināt vai saprast informāciju, kas mums šķiet elementāra, izriet no prāta teorijas pārkāpumiem - garīgo reprezentāciju modeļa, kas atbild par spriedumu veidošanu un apstrādi par sevi un par sevi citi cilvēki. Tendence "nolādēt zināšanas" ir saistīta ar individuālo spēju empātijas pārkāpumiem.
Rezultātā mūsu spēja paskaidrot tieši ir atkarīga no mūsu spējas uztvert citas personas stāvokli. Izrādās, ka cilvēks “nolād” ne tik daudz savas zināšanas pats (jūs, visticamāk, savā dzīvē esat sastapis cilvēkus, kuri spēja jums kaut ko izskaidrot, lai jūs saprastu), bet nespēju saprast, ka sarunu biedrs var domāt savādāk, un būt precīzam, nezināt kaut ko tādu, ko viņš pats zina.
Reklāmas video:
Autors: Elizaveta Ivtushok